Проблемы с новым телефоном - разрядка, низкий уровень заряда и проблемы с микрофоном

• г. Сургут

Купила телефон, по инструкции полностью разрядила его. А потом зарядила до конца.. Утром просыпаюсь телефон как будто не заряжался... Спустя еще время, разговаривая по телефону меня собеседник практически не слышит, или слышит с перерывами... Хочу у вас узнать могу ли я вернуть телефон или обменять?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

уважаемая Юлия! Вы вправе предъявить продавцу требование о замене ненадлежащего товара на товар аналогичной марки или замене на товар другой марки с перерасчётом цены или отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара. В отношении товаров, на которых гарантийный срок или срок годности не установлен требование может предъявляться в течение 2-х лет.

Спросить
Валерия
04.12.2014, 12:52

Проблемы с звуком и сигналом - Могу ли вернуть или обменять телефон, купленный 3 дня назад?

Я купила телефон 3 дня назад... когда я разговариваю по нему меня плохо слышат и я переодически пропадаю... могу ли я вернуть или обменять телефон?
Читать ответы (1)
Анастасия
04.06.2015, 11:45

Недавно купленный телефон - проблемы с качеством звонков - возможен ли обмен?

Купила дочери телефон на подарок, поэтому пользоваться начали через 3 дня со дня покупки. Выяснилось что разговаривать по нему не возможно, собеседника плохо слышно и собеседник плохо слышит, присутствует эхо. Могу ли я обменять телефон на другой т.к. 14 дней со дня покупки не прошло еще?
Читать ответы (2)
Евгения Андреевна
27.10.2015, 08:36

Проблемы с новым телефоном Alcatel - неполадки с зарядкой и звуком. Возможность возврата или обмена?

Купила 26,10,2015 г. тлефон Alcatel за 2690 рубл., покупала вечером, заряд телефона составлял 13%, разрядила весь, поставила на ночь на зарядку, утром в 7-15 утра, заряд батареи сост. 1005, но потом начал стремительно садится: прошло меньше часа, а с заряда ушло почти 15 %. Плюс в наушниках очень тихо слышно радио. Хочу вернуть деньги или обменять на другой телефон. Возможно ли? Ведь получается, что телефон ненадлежащего качества? С покупки прошло меньше суток!
Читать ответы (2)
Светлана
23.02.2018, 08:29

Возможно ли заменить или вернуть телефон в салоне, если собеседник плохо слышит?

Здравствуйте. Купила телефон 21 февраля 2018 г в ходе эксплуатации ОБНАРУЖИЛОСЬ что собеседник меня плохо СЛЫШИТ, МОГУ ЛИ Я в салоне заменить телефон или ВЕРНУТЬ деньги?
Читать ответы (4)
Ксенмя
25.03.2016, 00:15

Вопрос о возврате денег или обмене на другой телефон при неисправности в гарантийный срок

1.5 месяца назад я купила телефон. Не истек еще гарантийный срок, у меня не заряжался телефон. Я отнесла его в магазин и они повезли на экспертизу. Могу ли я вернуть деньги или обменять его на другой телефон?
Читать ответы (1)
Виктор Андреевич
19.06.2014, 12:29

Могу ли я требовать возврат денег за телефон, который не работает правильно?

Имею ли я право потребовать возврат денег в данной ситуации. Купил телефон, на следующий день позвонив обнаружил что ни я ни собеседник меня не слышит, в службе поддержки производителя телефона предложили несколько вариантов возможных способов устранения этой проблемы, сделал помогло ровно на день, и на протяжении недели как телефон у меня ситуация продолжается, день нормально, потом опять ни я ни собеседник не слышим друг друга.
Читать ответы (2)
Егоров Алексей Андреевич
17.01.2014, 15:22

Покупка iPhone 3GS с работоспособностью и неработающей сим-картой - возможности для подачи заявления в полицию за мошенничество?

Купила телефон с рук а именно iphone 3gs с jailbreake продавец уверял что все работает и звонил с него при мне, разрядила его полностью потом зарядила а сим карта не работает на нем, могу ли я подать на него заявление в полицию за мошеничество или что то подобное?
Читать ответы (1)
Игорь
20.11.2013, 02:15

Недостатки бюджетного смартфона Fly 238 - возможность возврата и проведение экспертизы

09.11.13 года был куплен телефон Fly 238 бюджетный смартфон. На 20.11.13 у телефона выявились недостатки:-не работает вибрация функциональных клавиш, и телефона в целом.-задержка при вызове в 3 секунды (собеседник меня не слышит, я его слышу)-плохая слышимость собеседника-периодически не срабатывает кнопка разблокировки телефона-зависает виртуальная клавиатура, помогает только перезагрузка и прочие прелести недорогого телефона... Могу ли я вернуть его в салон и забрать свои деньги? Если назначат экспертизу по выявлению недостатков, отдавать телефон в салоне или приносить его лично на экспертизу?
Читать ответы (1)
Наталья
02.11.2011, 20:11

В магазине мне сказали, что телефон технически сложный товар и деньги мне не вернут, а могут только обменять на другую модель.

Купила телефон в кредит, но он меня не устраивает, т.к. динамик находится на клавиатуре и собеседник постоянно слышит шипение и шуршание. В магазине мне сказали, что телефон технически сложный товар и деньги мне не вернут, а могут только обменять на другую модель. Но я не хочу никакой больше телефон. Можно ли мне вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгений
21.06.2016, 19:32

Купил телефон 2 дня назад. У него плохо работает микрофон, собеседник меня не слышит. Могу ли я вернуть такой телефон? Спасибо.

Купил телефон 2 дня назад. У него плохо работает микрофон, собеседник меня не слышит. Могу ли я вернуть такой телефон? Спасибо.
Читать ответы (2)