Мама получила акт от страховой о долге после визита неизвестной женщины из ЖЭУ - что делать и законен ли акт?

У меня следующий вопрос. Почти год назад, у нас в квартире протекла труба ГВС, течь быстро ликвидировали сотрудники ЖЭКа, (никаких документов не было предоставлено) воды было крайне мало. Сейчас 12.12.2013 пришло письмо от страховой компании наших нижних соседей, в котором указано, что страховая компания по акту залива выплатила нашим соседям около 50 000 р, за то что были повреждения после случая протечки трубы. Акт залива составлен спустя 2 недели после протечки, при составлении присутствовали главный инженер по эксплуатации (представитель по управлению жилищным фондом) и собственница квартиры снизу. К письму не приложены никакие акты о оценке, ни заключений независимых комиссий и тд. Труба протекала до вентелей. На составление Акта о заливе никто из нашей квартире не приглашался и не был уведомлен, акт составлен без номера. Заранее благодарен вам за помощь.

8 ноября произошла протечка из моей канализационной трубы под ванной. В результате потолок и стены в ванной соседки снизу испорчены. Приходили техники ЖЭКа, составили акт (правда, мне почему то его подписать не дали), описали поврежденное имущество в ванне. Соседкина квартира застрахована. 14 ноября происходит затопление соседом с этажа надо мной. Пролило и мою квартиру, и квартиру соседки снизу. В результате испорчена кухня соседки снизу. К сожалению, ни я, ни соседка не вызвали ЖЭК (нас не было дома) и акт не был составлен. 26 ноября приезжает экспертная комиссия от страховой, и ссылаясь на акт от 8 числа, заставляет платить ущерб по испорченной кухне. Доказать, что испорченная кухня - это результат от залива 14 ноября - уже не удастся. Скажите, как доказать экспертной комиссии, что протекающей трубой под ванной нельзя залить всю кухню даже с оконными проемами? В хрущевках ванна и оконный проем на кухне находятся довольно далеко друг от друга.

31.03.2022 поступила жалоба от соседки ниже этажом о протечке. Спустились к соседке у нее посередине стены, где была перепланировка межкомнатной двери, два пятна. В мою квартиру пришел главный инженер УК, все проверил, проверил тепловизором. Сказал у вас все сухо, вы не виновны. Я попросила выписать Акт о том, что протечки в нашей квартире нет. Получила отказ, по причине того, что залива нет, акт по его словам, пишется только когда что то произошло. 13.08.2022 я получила досудебную претензию от Страховой компании соседки на возмещение ущерба в 30 т.р. на основании Акта УК. О том, что был составлен Акт, я узнала только из досудебного письма. Запросила Акт в УК, его не могли найти и сказали, что это Акт не их и шаблон не их, заявки не было. Главный инженер подтвердил на словах, что у нас все сухо было. Далее Руководитель УК начал разбирательство откуда соседка взяла Акт. Инженер предоставил бланк Акта с печатями соседке, соседка заполнила акт для своей страховой. В Акте не была указана причина протечки, только виновник я. Инженер был готов за самовольное предоставление Акта, компенсировать мне 15 тр. Я отказалась платить оставшиеся 15 тр, тк в моей квартире залива не было. Далее я получила письмо от УК с подписью инженера о том, что 31.03.2022 в моей квартире стоял строительный унитаз и проходили работы по гидроизоляция пола. Но на данную дату в моей квартире ремонт был закончен полностью, есть фото ремонта в телефоне с датой. Все разговоры с УК на записи диктофона. Запрашивала Видеозаписи из парадной от 31.03.2022 в УК, чтобы доказать, что 31.03.2022 комиссия из УК к нам не приходила, получила отказ. Подскажите пожалуйста правомерно ли требуют с меня возмещение ущерба? Необходимо ли написать письмо в полицию о мошеннической схеме? Или ждать суда и доказывать сою невиновность?

Примерно месяц назад у нас затопило соседей снизу. На момент затопления нас не было дома, как и соседей. По возвращении домой к нам пришла соседка со скандалом что мы их затопили. У нас все сухо, засоров нет водоотвод раковины новый. Соседка на следующий день сказала что вызвала мастера, пришла женщина представилась работником ЖКХ, открыла дверь мойки сказала что все нормально, но платить придется! На вопрос почему пообещала прислать в этот день мастера, но мастер не пришел. Прошло около месяца приходит снова другая женщина из ЖКХ. Осмотрела сказала что причина не понятна, сказала оставит акт и дальше будете разбираться сами составит акт и ушла.

Примерно месяц назад у нас затопило соседей снизу. На момент затопления нас не было дома, как и соседей. По возвращении домой к нам пришла соседка со скандалом что мы их затопили. У нас все сухо, засоров нет водоотвод раковины новый. Соседка на следующий день сказала что вызвала мастера, пришла женщина представилась работником ЖКХ, открыла дверь мойки сказала что все нормально, но платить приется! На вопрос почему пообещала прислать в этот день мастера, но мастер не пришел. Прошло около месяца приходит снова другая женщина из ЖКХ. Осмотрела сказала составит акт и ушла.

Почти 2 недели заливает соседка сверху, УК проверяла ее квартиру и другие возможные причины протечки в доме. На первый взгляд у соседки сухо. Но сейчас предполагают протечку в трубе в стене, но соседка не пускает УК в квартиру, чтобы проверить. Акт о заливе не составлен так как точно не ясно кто заливает. А без акта УК якобы не может обратиться в суд. Подскажите пожалуйста, что делать? Может ли УК обратиться в суд с требованием допустить их до трубы без акта о заливе? Или можно указать предполагаемого виновника в акте?

Вчера по заявлению соседей снизу приходила УК и протечек не обнаружено, составили акт, сегодня пришли и посмотрели снова сказали что протечки есть, составили акт и просили подписать дома была бабушка подписывать отказалась. Что делать дальше?

Была протечка в выходной день. Вызывали дежурную аварийку (не с ЖКХ). Составлен акт о протечке сверху (от меня). Меня не было дома. Утром вызвали всех жильцов домой. Приехала аварийка. Мою квартиру освидетельствовали как без следов протечки. Но акта осмотра не составлялось ни для кого (просто осмотрели). Сейчас в ЖКХ я затребовал осмотр и акт осмотра. Но прошло уже почти 3 дня (были выходные, воскресенье-понедельник в жилищной компании). Слесаря с аварийки, который засвидетельствовал на утро отсутствие протечек), никак не могу найти. Соседка снизу подает на меня в суд. Хотя сухо и у соседней смежной квартиры. Что делать? Каковы мои дальнейшие действия.

Мы залили соседку снизу. (единоразовая протечка произошла на кухне) Акт составляли без нашего присутствия, причем вписали туда дефекты всей квартиры, включая даже ванную комнату (старые протечки)-акты на старые протечки трехлетней давности не составлялись. Как доказать, что ущерб мы должны возмещать только за кухню?

Где-то год назад немного подтопили соседе снизу. Пришла соседка, сказала что мы ее заливаем на кухне. Вызвала мастера, мастер поднялся к нам, нашел причину и указал как ее ликвидировать. На след. День я все заделал и вопросов больше не было. Теперь по прошествии года, нам приходит письмо от страховой компании с требование возмещнения ущерба. Т.е. соседи снизу, вызывали сначала работников ЖЭУ и составили акт. Потом акт составила страховая компания, произвела ремонтные работы, выплатила деньги соседке и теперь хочет возмещения с нас. Нас не приглашали на смотр, ни на комиссию, ни куда-либо еще. Причем акт мастера ЖЭУ составлен на одну площадь, а ремонт произведен на гораздо большей площади. Нам друг посоветовал ничего не платить и довести дело до суда, потому как мы должны оплачивать реальный ущерб по акту ЖЭУ, а не по акту страховой компании. Подскажите, правильно ли я все понимаю или я где-то ошибаюсь. Спасибо.