Возможна ли экспертиза телефона на гарантии и предоставление заменительного устройства?

27.07.2021, 16:09

• г. Ростов-на-Дону

Купил телефон около полугода назад, он на гарантии, могули я знать его на экспертизу, и дадут ли мне на время экспертизы другой телефон? И какой могут дать телефон.

Читать ответы (3)

На время экспертизы телефона
Экспертиза телефона

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ингодова Ж. Н. 4.6

27.07.2021, 16:11,

г. Москва

Здравствуйте, если есть недостатки, то можно провести экспертизу, взамен дадут самый дешевый, убитый, который они всем дают на замену.

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

27.07.2021, 16:13,

г. Москва

Виктор, Вам обязаны дать телефон, у которого будут те же свойства. На всё время ремонта. Но могут выдать и более дешевый товар, к сожалению, у которого есть те же функции.

В законе данное право Покупателя закреплено п.2 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

- «в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет».

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

27.07.2021, 18:30,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

В связи с чем Вы хотите его сдать на экспертизу и куда?

Если Вы обнаружили в товаре недостатки, то можете обратиться с претензией в магазин, они обязаны принять у Вас таткой товар и провести экспертизу или проверку качества. Если потребуете письменно на период проведения экспертизы товар на замену, то магазин обязан Вам его предоставить. Это аналогичный товар, обладающий теми же основными свойствами, что и Ваш.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможна ли экспертиза телефона на гарантии и предоставление заменительного устройства?

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов