Как правильно написать заявление в суд на недобросовестного продавца?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как правильно подать заявление в суд. У меня такая ситуация: Купила телефон в магазине связной, через время он начал барахлить (шумы в динамике). Отнесла его в магазин, чтобы отправили в ремонт в сервисный центр. В результате экспертизы обнаружили, что в телефоне следы влаги, его сняли с гарантии. Вернули в магазин. Когда я пришла его забрать, то обнаружила скол на задней крышке телефона, которого не было. Обещали разобраться, заменить крышку, но этого не произошло. Я написала претензию с описанием всей ситуации в адрес магазина с требованием заменить крышку на новую и с оплатой неустойки в размере 3% за каждый день ожидания новой крышки. Пришел ответ, что ремонт не возможен, т.к. в поломке виновата я, и что неустойка оплачивается в результате решения суда. А по поводу замены крышки ничего не ответили. Крышка пришла через время, но она не новая, потертая. В результате крышки нет, телефон лежит в салоне, срок ремонта тоже уже давно прошел и по поводу новой крышки мне ничего не могут сказать. Подскажите, как правильно написать заявление в суд? Заранее спасибо.