Покупательница заказала двери, но отказалась от установки - реакция суда шокирует.
Сегодня был мировой суд. Наша клиентка заказала двери межкомнатные пвх в старый дверной блок, мы сделали замеры, заказали двери. Когда ей привезли двери, она отказалась от установки, мотивируя, что она думала, что двери будут без коробки (а это дверной блок и это невозможно). Написала письменную претензию, на которую я дала ответ, что за установку и допматериалы деньги верну, а сами двери изготовлены по инд. размерам, поэтому возврату не подлежат. Она подала в суд. На суде она подтвердила, что я показывала ей образец, показывала двери как будут выглядеть на соседнем кабинете, но она якобы ни чего не поняла. В результате мировой суд вынес решение выплатить мне деньги клиентке за двери 17 тыс., + 17 тыс. неустойки и + 17 тыс. штрафа и того клиентка наваривает за 2 месяца, просто прикинувшись дурочкой, сумму в 3 раза больше затраченной. Как мне быть в этом случае?
Обжалуйте решение суда в апелляционном порядке.
Спросить