Проблема с доставкой-авито и отделением почты - отправили деньги без согласия покупателя, как решить ситуацию?

• г. Нижний Новгород

Заказала товар через доставка-авито. Пришла получать в пункте выдачи (отделение почты). Пока осматривала в течении 5 минут (даётся на осмотр 15 минут) тут-же никуда не выходя, но оператор почты отправил деньги без моего согласия. Товар мне не подошёл, было намерение его возвратить назад продавцу тем же путем. Кто винова и что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Если у Вас имеет на руках доказательство оплаты, пишите претензию продавцу о возврате.

Продавец является физическим лицом?

Спросить
Катерина
18.04.2012, 15:12

Как отказаться от заказанного товара - права потребителя и давление интернет-магазина

Больше месяца назад в интернет-магазине заказала товар, после чего была переубеждена в его подлинности и пригодности. Просмотрела отзывы и приняла решение не выкупать его на почте. В течении месяца, через каждые 4-5 дней на телефон поступали и по сей день поступают звонки от консультантов этого сайта о том, что я обязана выкупить, иначе они подают на меня в суд. Все это уже больше похоже на давление с их стороны. Никаких письменных договоров я не заключала с этой организацией, так имею ли я право отказаться от данного товара и не выкупать его на почте? И могут ли они привлечь меня к ответственности за это? Заранее благодарю. С Уважением, Катерина.
Читать ответы (2)
Алиса
26.01.2016, 09:25

Проблема с заказом - товар отправлен назад, сайт игнорирует мои запросы

Заказала товар на сайте, оплатила. Товар пришел на почту, но я не успела забрать и его отправили назад. Пишу на сайт, прошу еще раз отправить или вернуть деньги, но меня игнорируют!
Читать ответы (4)
Виктор Валентинович Устюгов
06.04.2020, 16:01

Мне пришла посылка, но она уже не нужна. Как я узнал это просто обман на деньги. Я могу просто не выкупать её.

Мне пришла посылка, но она уже не нужна. Как я узнал это просто обман на деньги. Я могу просто не выкупать её.
Читать ответы (2)
Елена
16.05.2017, 08:12

Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?

Сделала заказ по интернету товар пришелпришел, но передумала его забирать? Да и получилось так, что с финансами разминулись так сказать и теперь незнаю что делать!
Читать ответы (6)
Юрий
13.03.2018, 14:04

Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?

Получил посылку наложенным платежом - дома вскрыл, а там оказалось совсем не то, что я заказывал и оплачивал. Могу ли я вернуться на почту и требовать возврат денег с почты?
Читать ответы (2)