Существенные недостатки морозилки No Frost - можно ли вернуть деньги и как это правильно сделать
Купила морозилку ноу фрост. В ней не срабатывает оттайка. Снег в нутри. Относится ли это к существенным недостаткам? Можно ли вернуть деньги, написав претензию? Как правильно сделать? Ехать вместе с морозилкой и претензией на руках? Нужно ли как то доказывать, что морозилка-бракованный товар до предъявления претензии? (Продавец с магазина приезжал и видел что там действительно снег).
Существенны недостаток - это неустранимы недостаток, то есть который невозможно отремонтировать. Подавайте письменную претензию об устранении недостатка. Если недостаток нельзя устранить или недостаток будет устраняться более 45 дней, то можете потребовать возврата денег или обмена на качественный товар.
Спросить
Любовь, в соответствии с нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", вы вправе обратиться с письменной претензией к Продавцу, а в случае её неудовлетворения в досудебном порядке, - обратиться с исковым заявлением в суд. Удачи.
Спросить
Здравствуйте.
Существенным считается неустранимый недостаток. Вы в любом случае можете указать в претензии, что считаете его таковым. Везти ничего никуда не нужно, только претензию вручить или отправить почтой. Если действует гарантийный срок, то доказывать должен продавец, в том числе, провести экспертизу. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Добрый день. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель, в случае обнаружения недостатков имеет право в течение 15 дней:
потребовать замены холодильника на аналогичную модель этой или другой марки с перерасчетом покупной цены;
потребовать устранить недостатки или возместить расходы на их устранение. Напишите претензию и отвезите в магазин, в случае отказа в получении претензии и направьте по почте.
Спросить
Купили морозильную камеру. В итоге она с первого дня не выполняет свою функцию - не морозит. Можно ли камеру вернуть и забрать деньги? И за чей счет будет производиться доставка обратно в магазин?
Возможно ли вернуть морозильную камеру в течении 14 дней в магазин? Товар надлежащего качества, брака нет, просто не подходит. Или он в ходит в перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату?
Холодильник куплен в 2017 году. Гарантия 3 года, за время гарантии ломается третий раз одна и таже деталь. В последний раз от ремонта отказались, мастер забрал сломануную деталь и выдал акт об отказе от ремонта. В предыдушие два раза производился ремонт, никаких документов мастер не оставлял, только сервисный цент забирал гарантийники. Теперь чтоб вернуть холодильник, Магазин требует документы потвирждающие все ремонты. А сервисный центр эти документы не даёт. Кака действовать, на какие статьи ссылаться? Спасибо заранее.
Купили морозильную камеру, в магазине не проверяли, дома оказалось что она не работает, вернут ли нам деньги в магазине? С момента покупки прошло три дня.
Здравствуйте 12.09.2015 я купил морозилку через два дня сломалась магазин забрал ее на ремонт могу ли я вернуть деньги или новую морозилку без ремонта
Купили холодильник, через месяц он перестал морозить, отдали в ремонт по гарантии, якобы отремонтировали, включили дома, не работает, что делать?
Купила холодильник Позис с программой разморозки ноу фрост, морозильная камера нормально, а в холодильнике продукты замерзают как в морозилке. Вопрос-втечении какого срока можно требовать заменить холодильник?
В августе 2014 года приобрели холодильник самсунг с системой ноу фрост. Два раза после покупки ремонтровали. На 3 поменяли полностью охлаждающую систему в декабре 2015. На сегодняшний день опять практически не охлаждает верхняя камера. В нижней кмере (морозилке) большой налет снегаНадоело.. Гарантия у холодильники 3 года. Могу ли его обменять.
