Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил товар. Прислали не то что заказывал! Но хочу получить тот товар который заказывал.

23.08.2021, 16:25
• г. Воронеж

Купил товар. Прислали не то что заказывал! Но хочу получить тот товар который заказывал.

Читать ответы (4)
Не заказывал
Ответы на вопрос (4):

Проблема решается в судебном порядке.

Спросить

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Согласно п. 21 этого Постановления:

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Отправляйте продавцу требование о возврате денег либо замене товара.

Продавец должен вернуть деньги или заменить вам товар в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Спросить

Напишите претензию по возврату ненадлежащего товара. При отказе придётся обращаться в суд. Но в претензии кажите, что в противном случае обратитесь в суд.

Спросить

Вам необходимо оформить грамотную претензию продавцу с требованием заменить товар, либо вернуть деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России