Спорный тур - как минимизировать убытки после досрочного выезда из-за личной трагедии?

199₽ VIP

Здравствуйте. Да.Смысл есть. Только надо написать ПРЕТЕНЗИЮ... И направить заказным письмом или вручить под роспись... Закон РФ «О туристической деятельности» предусматривает обязательное досудебное рассмотрения спора с туроператором. То есть, если права и интересы клиента турфирмы были ущемлены, то без предварительной претензии туроператору обратиться в суд будет невозможно.

Основаниями для предъявления претензии туроператору могут служить нарушения любого из пунктов договора, которые нанесли существенный ущерб отдыху туриста.20-дневный срок подачи претензии предусмотрен в случае, ЕСЛИ договор был исполнен. То есть в течение 20 дней с момента возвращения с отдыха претензия должна быть направлена туроператору. НО У ВАС ДОГОВОР на МИНИМИЗАЦИЮ тура НЕ БЫЛ ИСПОЛНЕН... Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Статья 6. Права туриста

Подробнее Ссылка zakonius.ru Если откажут, тогда ИСК В СУД ВКЛЮЧАЯ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД... ст 151 ГК РФ...

Желаю удачи. В.

Решать Вам.

Если не готвоы к тяжбе в суде - хотя это не так и сложно, то надо подавать претензию срочно и калькулировать свою сумму к возврату.

Два основных закона-Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

и

Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ

Статья 6. Права туриста

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

Вы вправе направить претензию -- Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. - у Вас на это после окончания тура 20 дней - и требовать возвраат рассчитанной Вами суммы.

Отказ в возврате Вам части денег Вы вправе обжаловать в суд, тогда ещё и моральный вред и штраф потребительский, но всё это копейки по сути, больше - дело принципа!

Здравствуйте Александра

1. Очень мало предложили к возврату Какая то не понятная сумма вам предложена туроператоров из той, что вы заплатили и при подсчёте расхода. Направляйте претензию туроператору о возврате денег и укажите сумму за минусом фактический понесенных расходов им (либо нарочно если примет и через почту если принять нарочно туроператор откажет в принятии претензии)

2. Вы вправе по Закону о праве потребителя отказаться от услуги и вернуть деньги.

При отказе вам вернуть остаток не использованной услуги у вас появиться право обратиться в суд с иском о взыскании денег, пени, штрафа, неустойки, расхода

По вашему делу пример из Решение суда

"Апелляционное определение Московского городского суда от 20.05.2021 N 33-19109/2021 по делу N 2-3080/2020 Категория спора: Возмездное оказание услуг. Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О возврате денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании компенсации морального вреда. Обстоятельства: Семья истца не смогла воспользоваться приобретенной туристской путевкой в связи с болезнью члена семьи истца. Денежные средства ответчиком в полном объеме не возвращены. Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части. Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено."