Перепутанные адреса, невыплаченные ЖКУ и множество поездок - как вернуть деньги после оплаты по чужой квитанции в Москве?

• г. Санкт-Петербург

В Москве почтальон перепутал адреса и по чужой квитанции в воскресенье была проведена оплата за ЖКУ. Сразу поехали в Сбербанк. Посоветовали приехать в воскресенье, т.к. сумма еще им не поступила. Ездить пришлось трижды в разные отделения, Заявление приняли на рассмотрение. На следующий день позвонили с отказом. Были в ЖЭКе. Сказали иди по адресу перечисления. Собственника счета не удалось за неделю найти. Подъезд на кодовом замке. Проблема. В МФЦ сказали привести Собственника и чтобы он сам написал отказ, тогда примут Заявление. Что делать? В ЕРЦ ответили юристы, чтобы к ним приехать. Время уходит.. Помогите пожалуйста как решить проблему по возврату своих денег.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Взыскивайте деньги с почты за некачественно оказанную услугу в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Надежда, вам необходимо написать на почту жалобу о возмещении причиненных ими убытков в виду некачественно оказанной услуги в рамках ФЗ о защите прав потребителей. Второе, если вы знаете где расположено ЖКУ написать заявление о возврате денежных средств по ошибке переведенных и предоставить ЖКУ реквизиты дляперечисления. Зайдите с двух сторон, еще можете обратится в Роспотребнадзора с жалобой на отделение почты и в прокуратуру.

Спросить

Писать заявлени на возврат тому кому отправили.

Спросить

Не удалось связаться даже с собственником ошибочной квитанции.. А как доказать вину почтальона, где его искать? Новая проблема? Неделя уже пропала на "хождения по инстанциям".. Можно ли цивилизованно решить проблему?

Спросить

Напишите жалобу в прокуратуру, у них много полномочий. А также жалобу в отделение почтовой связи. Придётся набраться терпения. Быстро вопрос этот не удастся решить.

Спросить

Куда обращаться по взысканию средств? Не удалось связаться даже с собственником ошибочной квитанции.. А как доказать вину почтальона, где его искать? Новая проблема? Неделя уже пропала на "хождения по инстанциям".. Можно ли цивилизованно решить проблему? Неправильная оплата за ЖКУ 2800 руб. А сколько нужно оплатить юристу?

Спросить

Спасибо! А куда писать, на адрес за кого заплатили? Он побоится мошенников и не будет перечислять свои деньги. Это точно! Он то ничего не нарушал! Почему он должен кому то что то платить? Это просто даже подозрительно! Неужели ни у кого нет опыта по исправлению таких ошибок? Надо с юридической стороны рассудить. Я бы не стала платить подозрительным людям по якобы неправильно оплаченному счету. Сами Вы бы стали платить кому-то просто так?

Спросить