Отмена тура в Таиланд - Проблемы с перебронированием и возможностью получения равнозначного продукта.

29.08.2021, 14:50

• г. Уфа

Бронировали и оплатили тур в Таиланд в марте 2020 года, за три дня до вылета страну закрыли, перебронировали на равнозначный продукт на март 2021-тай так и не открыли, сейчас не хотят перебронировать на равнозначный продукт так как уже была перебронь на 2021, правомерно ли?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Булатова И.Д. 4.4

29.08.2021, 14:55,

г. Москва

Неправы... есть все основания для обращения в суд с требованием предоставить соответствующий тур и компенсировать причиненный моральный вред.

Спросить

Юрист

Некрасов В.Ю. 4.8

30.08.2021, 08:02,

г. Уфа

Добрый день. Не правомерно, и при этом вам турагентство обязано вернуть стоимость тура. "ждать у моря погоды", пока агентство вам вернёт деньги, не нужно, т.к. добровольно вам их не вернут. Пишите в адрес агентства заявление об отказе от дальнейшего исполнения договора с требованием возвратить деньги, и отправляйте почтой по адресу нахождения агентства. На рассмотрение заявление и принятие решения 10 дней со дня получения. После чего - иск о защите прав потребителей. В судебном порядке вы сможете взыскать не только стоимость тура, но также и неустойку за отказ добровольно возвратить деньги, а также суд взыщет штраф - 50 % от общей присуждённой суммы, в совокупности размер взысканного будет существенно (ориентировочно раза в 2,5) больше стоимости тура.

Но что бы всё прошло именно так, изначально (начиная с составления заявления об отказе от исполнения договора) этим вопросом должен заниматься юрист. Делайте выводы).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59