Что делать, если автомобиль на гарантии выдал ошибку и требует замены детали - права покупателя и необходимые документы

07.09.2021, 00:35

• г. Таганрог

В следующей ситуации. Приобрели автомобиль и спустя 2 месяца эксплуатации выдал ошибку. Авто на гарантии, взято частично в кредит. Обратились в автосалон, провели диагностику и сказали, что обратно ехать на нем не можем, так как бракованная деталь требует замены и в течение месяца будет сделана замена детали. Никаких бумаг покупателю не выдали. Предлагали автомобиль на подмену, от которого мы отказались, так как нужно дать залог в размере 10 тыс. Месячный срок по замене детали ещё не истёк.Какими правами мы обладаем в данном случае? Возможно ли требовать, чтобы автосалон оплатил кредит за тот месяц, который автомобиль не был в эксплуатации? И какие документы должны быть на руках у покупателя после замены детали?

Читать ответы (2)

Автосалон диагностика
Приобрел автомобиль
Бракованная деталь

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

07.09.2021, 10:47,

г. Москва

Возможно ли требовать, чтобы автосалон оплатил кредит за тот месяц, который автомобиль не был в эксплуатации?

Нет.

И какие документы должны быть на руках у покупателя после замены детали?

Заказан наряд, акт приёма-передачи авто должны были оформить

При приёмке опять акт приёма, акт выполненных работ, перечень стоимость, указание на гарантийный случай.

Спросить

Адвокат

Лавринов Г.А. 3.9

07.09.2021, 11:13,

г. Ростов-на-Дону

И какие документы должны быть на руках у покупателя после замены детали?

Татьяна! На руках у покупателя должны быть вообще ВСЕ документы, какие только возможно, включая даже те, которые подтверждают Ваши мысли.

С этими документами надо обращаться к своему адвокату и плотно с ним сотрудничать (но это, разумеется, только в том случае, если интересует результат).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если автомобиль на гарантии выдал ошибку и требует замены детали - права покупателя и необходимые документы

Таганрог - онлайн услуги юристов