Могу ли я требовать в законном порядке от банка возмещения материального и морального ущерба?

Question

В одном из торговых центров Санкт-Петербурга я решил воспользоваться установленным там банкоматом. Банкомат по неизвестным мне причинам не вернул мне мою платежную карту. Я связался с содрудниками банка, от которого был установлен данный банкомат. Точные временные сроки возврата моей карты мне обозначены не были, а сроки, в течение которых карта не будет возвращена точно я счет для себя неприемлимыми. Сотрудница банка даже не принесла мне извинений и сказала, что я сам по истечении нескольких рабочих дней должен по телефону поинтересоваться о судьбе моей карты. Считаю такое отношение кредитного учреждения к физлицам недопустимым, не считая неизбежно следующих из этой ситуации денежных, временных и эмоциональных лишений. Могу ли я требовать в законном порядке от банка возмещения материального и морального ущерба? Спасибо.

Беляев Максим Юрьевич · Answer

Здравствуйте! Если Вы считаете, что банк своими действиями причинил Вам нравственные страдания, то Вы можете обратиться в суд за компенсацией морального вреда. При этом, Вы должны знать, что обязанность доказывания причинения вреда, лежит на Вас.

Могу ли я требовать в законном порядке от банка возмещения материального и морального ущерба?

Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?

Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?

Банкомат списал деньги, но не выдал их - что делать?

Могу ли я расчитывать на возмещение материального ущерба и морального вреда?

Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?

Проблема с пополнением карты - деньги зависли на счету с истекшим сроком действия. Как вернуть деньги?

Проблема с исчезновением банковской карты - когда вернутся деньги?

Проблемы с банкоматом - списание денег без выдачи и повторная ситуация. Как вернуть ущерб и предъявить претензии?

Нарушение прав на частную собственность и конфиденциальность данных

Проблемы с переводом денег - блокировка карты без уведомления и долг по кредиту - чем нам помочь?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59