Сколько перерывов должно быть у операторов колл центра при 9 и 12 часовой смене?

Работаю оператором колл-центра, 12 часовой рабочий день/ночь, за смену 5 перерывов-4 по 10 минут и 1-20 минут, перерывы не оплачиваются, как правильно рассчитать нагрузку для определения дополнительного времени перерывов, 20 секунд на принятие заказа и занесение в карту заказа, норма 8 о-120 звонков в час, начисление зарплаты оклад+премия за эффективность и качество.

Я работаю в колл-центре по 12 часов день/ночь, нам хотят сделать перерывы в ночную смену (мы работаем с 9-00 до 21-00) первый после 00 часов, а последний в 3-00 и потом получается до 21-00, 6 часов не вставая сидеть и извините за 6 часов не сходить в туалет! Руководство говорит что позднее перерывы они делать не будут. Но ведь разве так можно? Есть ли какой-то регламент по данному вопросу? Позвонить не могу, так-как нахожусь на работе. Только переписка. Спасибо!

Пож-та, сколько положено отдыхать во время 12-часовой смены при работе за компьютером оператором видеонаблюдения, включая минимальный перерыв на обед-30 минут.

Работаю оператором в колл центре 9 часовой рабочий день, график плавающий иногда с 7 утра до 16.00,иногда с 13.00 до 22.00 раньше перерыв был каждый час по 10 минут и перерыв на обед 45 минут, сейчас сделали раз в 2 часа 15 минут и 45 минут на обед в итоге 75 минут перерыва за 9 часовой рабочий день, законно ли это?

По кзоту какие перерывы должны быть с 12 часовым днём и 12 часовой ночь? Обед? по времени.

Какие перерывы должны предоставляться сторожу при 12-часовой смене с 19-00 до 7-00