Незамеченное пятно на двери холодильника - можно ли обменять товар?

Приобрела пальто, домой пришла и обнаружила пятно, могу ли я вернуть товар? Они не хотят принимать, на основании какого закона я могу вернуть товар? Что им сказать, спасибо. Куда отправлять письмо, кому?

На другой день после доставки купленного холодильника обнаружили вмятину на его корпусе. Имеем ли право на его замену или компесацию части затрат. В документах, сопровождающих доставку расписались, предполагая, что подтверждаем доставку. Оказалось, что расписались за то, что претензий к внешнему виду не имеем.

Доставили холодильник. Мы расписались что претензий не имеем. Уехали на дачу, а через день по приезду заметили вмятину на боковой стенке. Позвонили в магазин. Они ответили что при доставке её не было. Как поступить в данной ситуации? Спасибо.

Дравствуйте! 10.03.13 купила холодильник с доставкой, 11.03.13 мне его привезли и поставили на кухню, после осмотра товара я подписала акт о приеме товара. После того как уехали они (те люди которые привезли) я на холодильнике заметила царапину, тут же сходу пыталась позвонить водителям которые привезли холодильник и отправить его обратно, но трубку водитель не брал и отвечал только автоответчик. Позвонила в магазин для того чтоб они тут же вернули мне доставщиков холодильника и забрали холодильник обратно, но перезвонив через некоторое время им снова они сказали что не могут дозвониться до водителей. Тогда в этод же день я написала заявление в магазин (11.03.13) с прозьбой вернуть деньги за товар по данному чеку по причине не товарного вида продукции. 17.03 13 я получила письменный отказ. Вопрос: Могу ли я вернуть деньги за холодильник? Если да, то каким образом и что для этого я должна еще сделать и как доказать что эта царапина произошла не по моей вине?

Я купила холодильник неделю назад. В магазине выбрала модель, заплатила и мне его привезли на следующий день. Внешних дефектов не обнаружено и я его взяла. Включать сказали, можно только через 2 часа, поэтому его работу при приемке проверить не могла. А когда включила, оказалось, что помимо шума работающего холодильника он еще издает постоянно какой-то писк. Позвонила в магазин, сказали, чтобы звонила в сервисную службу и вызывала мастера. Я слышала, что могу в течении 14 дней после покупки обменять холодильник, если меня в нем что-то не устраивает? Правда ли это и каким законом мне руководствоваться, если магазин отказывается? Яна.

Привезли холодильник, я подписала бугами, что всё вморядке. Но через двое суток под наклейкой обнаружила вмятину. Могу ли я его обменять или вернуть? Кто должен оплатить доставку обратно в магазин? Спасибо)

Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?

В магазине купила за наличные морозильный шкаф с доставкой, привезли, расписалась в акте приемке, начала пользоваться, дверь очень плотно прижималась, приходится открывать двумя руками, случайно в интернете прочитала что так не должно быть и может привести к дальнейшей поломке морозильника. Позвонила в сервисный центр производителя, там попросили продиктовать серийный номер, который находится внутри морозильного шкафа и обратила внимание на модель, там же указанную (DSZ 5175-он без ноуфрост в магазине сейчас стоит 23000 р) а потом начала сверять с товарной накладной и чеком продавца (DFZ 5175-он c ноуфрост по чеку цена 28000 р) получается привезли более дешевый товар. В моделях есть разница в дорогом 7 полок, в дешевом 5 полок, больше никакой внешней разницы я не обнаружила, ручки одинаковые Я даже не обратила внимание сколько там полок ложно быть. Сейчас прошло почти 2 месяца использовании. В данный момент качество товара меня не устраивает, оператор сервисного центра, вскользь сказала, что по опыту в 99% нам откажут в гарантийном обслуживании, т.к мы перевесили дверь на другую сторону самостоятельно (что я не считала нарушением, т.к. в холодильниках эта функция предусмотрена). да еще и на деньги попала. Какие варианты благополучного исхода у меня имеются. Конечно я хотела бы получить именно тот товар, за который оплатила, как это сделать?