Можете оформить возврат, для этого вам необходимо составить претензию. Продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет (п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1). При необходимости он самостоятельно должен проверить его качество, в том числе путем проведения экспертизы. Продавец обязан сообщить вам дату и время ее проведения (определение Мосгорсуда № 33-2276 от 30.01.2012)

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист" 4.8

22.09.2021, 10:36,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Александра! Да на общих основаниях в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" подайте заявление на возврат в магазин. Требуйте замены товары на аналогичный или возврата денежных средств.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Можно ли оформить возврат бракованных ласт?

Подлежат ли возврату в магазин резиновые ласты? P.S. Товар качественный.

Могу ли я сдать шапочку для плавания в магазин, если в первый же день при примерке дома она порвалась?

Как вернуть деньги за товар с браком, который компания не признает?

Можно ли вернуть в течение 14 дней плавательную силиконовую/резиновую шапочку. Товар надлежащего качества.

Прошло 25 дней мне позвонили и сказали что машинка сделана, на что я ответил что оказался от ремонта.

Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?

Кредит на клетку для грызунов в Вайлберис - как отказаться и аннулировать его?

Купила сумку в магазине. Через 10 дней обнаружила, что ручки начали рваться. Что делать? Можно ли вернуть?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59