Спор о возврате денег за курс массажа - что делать, если договор устный?
199₽ VIP
Я преподаю индивидуально курсы массажа как ип. договор не подписали, усно договорились, что если она покупает 3 курса обучения, то на первый скидка 50%. Я согласилась на оплату в рассрочку за 3 раза. Первый пройден, у нее претензий нет. Второй курс пройден 15 часов из 20, и тут она вдруг потребовала сумму за второй курс, якобы ей не понравилось. Её не интересует наша договорённость насчет скидки за первый с учётом покупки за 3 курса. 15 часов она посещала и ей все нравилось, а теперь она говорит, что не нравится. Ей видео материалы с уроков. На последнее занятие она просто не пришла, сославшись на температуру. Я перенесла его на сл день, но она опять не пришла. Я предложила ей закончить этот курс на сл неделе, но она потребовала возврат. Имею ли я право не возвращать ей деньги?
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ). Вам нужно доказать фактически понесенные затраты на оказание услуги. Не получится доказать - придется вернуть деньги.
Спросить
Если нет договора и плучали сумму наличкой можете не возвращать.
Но если есть видео уроков то и есть доказательство что она их посещала - рассчитайте по фактическому посещению и верните переплату.
Спросить
Доброго вам времени суток. Возможно ваше привлечение к ответственности административной за занятие предпринимательской деятельностью без оформления. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Здравствуйте, Лейла! За осуществление предпринимательской деятельности без регистрации предусмотрена административную ответственность - штраф от 500 рублей до 2000 рублей в зависимости от совершенного нарушения.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
Спросить
Добрый день! Если будет выявлен факт осуществления предпринимательской деятельности, то В соответствии со п. п. 1, 2 ст. 14. 1 КоАП РФ 1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.17.1 КоАП РФ, - влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.
2. Осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой; на должностных лиц - от четырех тысяч до пяти тысяч рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой.
В судебной практике встречается мнение, что массажные услуги не подлежат лицензированию, если не подпадают под понятие медицинских услуг. В частности, об этом говорится в Постановлении ФАС Западно-Сибирского округа от 18.09.2008 N Ф 04-5348/2008 (11771-А 75-29).
Однако в подавляющем большинстве случаев, суды исходят из того, что массаж по определению относится к медицинским услугам.
СпроситьИП ведет курсы английского лично, лицензии нет. Сотрудников нет. Может ли ИП привлекать других педагогов для проведения систематических занятий как контрагентов, если педагоги тоже являются ИП, при этом не получая лицензию. Ведь это не сотрудники, а ИП, оказывающие услуги по договору оказания услуг.
Здравствуйте, Анастасия!
Привлекать если они сотрудники может.
Но в данном случае в договорах, которые заключает ИП с клиентами не должно быть намеков на образовательную деятельность. Тогда и проблем не будет с отсутствием лицензии.
Т.е. просто нужно грамотно оформлять отношения.
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 06.02.2020) "Об образовании в Российской Федерации" ст. 91
Спросить
Здравствуйте Анастасия
Да можно без лицензии оказывать образовательные услуги ИП непосредственно о чем говорится в п.2 ст. 91
Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 06.02.2020) "Об образовании в Российской Федерации"
Оформляйте каждую услугу договором
Статья 91. Лицензирование образовательной деятельности
1. Образовательная деятельность подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности с учетом особенностей, установленных настоящей статьей. Лицензирование образовательной деятельности осуществляется по видам образования, по уровням образования, по профессиям, специальностям, направлениям подготовки (для профессионального образования), по подвидам дополнительного образования.
2. Соискателями лицензии на осуществление образовательной деятельности являются образовательные организации, организации, осуществляющие обучение, а также индивидуальные предприниматели, за исключением индивидуальных предпринимателей, осуществляющих образовательную деятельность непосредственно.Спросить
Вообще то согласно ст 91 данного закона образовательная деятельность подлежит лицензированию.
Курсы английского без получения лицензии можно проводить только, когда по результатам обучения ИП не выдает документы об обучении (дипломы, сертификаты свидетельства, аттестаты и т.д.)
Если дело с курсами английского обстоит именно-без получения документов об обучении, то этот ИП может заключить с другими ИП договоры на оказание услуг стст 779-781 ГК РФ И тогда эти педагоги ИП в рамках этих договоров проводить занятия
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 06.02.2020) "Об образовании в Российской Федерации"
Статья 91. Лицензирование образовательной деятельности
Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на осуществление образовательной деятельности:
1. Образовательная деятельность подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности с учетом особенностей, установленных настоящей статьей. Лицензирование образовательной деятельности осуществляется по видам образования, по уровням образования, по профессиям, специальностям, направлениям подготовки (для профессионального образования), по подвидам дополнительного образования.
2. Соискателями лицензии на осуществление образовательной деятельности являются образовательные организации, организации, осуществляющие обучение, а также индивидуальные предприниматели, за исключением индивидуальных предпринимателей, осуществляющих образовательную деятельность непосредственно.
КонсультантПлюс: примечание.
Лицензии на осуществление образовательной деятельности, выданные до 28.06.2019 органами исполнительной власти субъектов РФ, осуществляющими переданные полномочия в сфере образования, действуют до наступления случаев переоформления, прекращения действия или аннулирования.
3. Лицензирование образовательной деятельности осуществляется лицензирующим органом - федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования, или органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющим переданные полномочия Российской Федерации в сфере образования, в соответствии с полномочиями, установленными статьями 6 и 7 настоящего Федерального закона. Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющий переданные Российской Федерацией полномочия в сфере образования, при лицензировании образовательной деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность и имеющей расположенные в других субъектах Российской Федерации филиалы, организует осуществление лицензирования образовательной деятельности в таких филиалах во взаимодействии с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные Российской Федерацией полномочия в сфере образования, на территориях которых находятся соответствующие филиалы организации, осуществляющей образовательную деятельность, в части осуществления лицензионного контроля.
(в ред. Федерального закона от 17.06.2019 N 140-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.01.2021 ч. 4 ст. 91 излагается в новой редакции (ФЗ от 27.12.2019 N 478-ФЗ).
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.07.2020 в ч. 4 ст. 91 вносятся изменения (ФЗ от 02.12.2019 N 403-ФЗ). См. будущую редакцию.
4. Лицензия на осуществление образовательной деятельности (далее также - лицензия) имеет приложение, являющееся ее неотъемлемой частью. В приложении к лицензии указываются сведения о видах образования, об уровнях образования (для профессионального образования также сведения о профессиях, специальностях, направлениях подготовки и присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки квалификации), о подвидах дополнительного образования, а также адреса мест осуществления образовательной деятельности, за исключением мест осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, основным программам профессионального обучения. По каждому филиалу организации, осуществляющей образовательную деятельность, оформляется отдельное приложение к лицензии с указанием также наименования и места нахождения такого филиала. Форма лицензии, форма приложения к лицензии и технические требования к указанным документам устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования.
(в ред. Федерального закона от 26.07.2019 N 232-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Переоформление лицензии наряду с установленными законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности случаями осуществляется лицензирующим органом в случае:
1) реорганизации юридических лиц в форме присоединения при наличии лицензии у присоединяемого юридического лица;
2) реорганизации юридических лиц в форме их слияния при наличии лицензии у одного реорганизованного юридического лица или лицензий у нескольких реорганизованных юридических лиц.
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.01.2021 ч. 6 ст. 91 утрачивает силу (ФЗ от 27.12.2019 N 478-ФЗ).
6. Переоформление лицензии в зависимости от основания ее переоформления осуществляется полностью или в части соответствующего приложения.
7. При реорганизации организации, осуществляющей образовательную деятельность, в форме присоединения к ней другой организации, осуществляющей образовательную деятельность, переоформление лицензии осуществляется на основании лицензий таких организаций.
8. В целях обеспечения осуществления образовательной деятельности организацией, осуществляющей образовательную деятельность и возникшей в результате реорганизации лицензиата в форме разделения или выделения, лицензирующий орган предоставляет такой организации временную лицензию в соответствии с лицензией реорганизованного лицензиата. Срок действия временной лицензии составляет один год.
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.01.2021 ч. 9 ст. 91 излагается в новой редакции (ФЗ от 27.12.2019 N 478-ФЗ).
9. Заявление о предоставлении временной лицензии и прилагаемые к нему документы представляются в лицензирующий орган не позднее чем через пятнадцать рабочих дней со дня внесения соответствующих изменений в единый государственный реестр юридических лиц.
10. Принятие лицензирующим органом решения о предоставлении временной лицензии осуществляется в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня приема заявления соискателя лицензии о предоставлении временной лицензии и прилагаемых к нему документов.
11. Форма заявления о предоставлении временной лицензии, а также перечень и формы документов, прилагаемых к нему, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования.
12. Лицензирующий орган принимает решение о возврате соискателю лицензии или лицензиату заявления и прилагаемых к нему документов с мотивированным обоснованием причин возврата наряду с установленными законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности случаями при наличии одного из следующих оснований:
1) лицензирование образовательной деятельности соискателя лицензии или лицензиата в соответствии с настоящим Федеральным законом не отнесено к компетенции лицензирующего органа;
2) для лицензирования заявлена образовательная деятельность по образовательным программам, которые соискатель лицензии или лицензиат в соответствии с настоящим Федеральным законом не вправе реализовывать;
3) наличие в соответствии с положением о лицензировании образовательной деятельности у лицензиата неисполненного предписания федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере образования, или органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего переданные Российской Федерацией полномочия по государственному контролю (надзору) в сфере образования.
(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 500-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
13. Лицензирование образовательной деятельности образовательных организаций, учредителями которых являются религиозные организации, осуществляется по представлениям соответствующих религиозных организаций (в случае, если такие религиозные организации входят в структуру централизованных религиозных организаций, по представлениям соответствующих централизованных религиозных организаций). При лицензировании образовательной деятельности духовных образовательных организаций представляются сведения о квалификации педагогических работников, имеющих богословские степени и богословские звания.
14. Министерство иностранных дел Российской Федерации осуществляет сбор и передачу в лицензирующий орган заявлений загранучреждений Министерства иностранных дел Российской Федерации как соискателей лицензии или лицензиатов о предоставлении или переоформлении лицензий и прилагаемых к таким заявлениям документов.
15. Лицензионные требования и условия, установленные в положении о лицензировании образовательной деятельности, должны учитывать особенности:
1) подтверждения законных оснований пользования духовными образовательными организациями помещениями, в которых осуществляется образовательная деятельность, а также образовательного ценза педагогических работников этих организаций;
2) требований к зданиям, строениям, сооружениям, помещениям и территориям загранучреждений Министерства иностранных дел Российской Федерации, где осуществляется образовательная деятельность, а также к организации в них образовательной деятельности;
3) осуществления образовательной деятельности посредством использования сетевой формы реализации образовательных программ;
4) осуществления образовательной деятельности при реализации образовательных программ с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.07.2020 ч. 15 ст. 91 дополняется п. 5 (ФЗ от 02.12.2019 N 403-ФЗ). См. будущую редакцию.
КонсультантПлюс: примечание.
В ч. 16 ст. 91 слова ", по выработке государственной политики в сфере миграции, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке государственной политики, нормативно-правовому регулированию, контролю и надзору в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, в области противодействия их незаконному обороту" (отсутствуют в данном пункте) исключены (ФЗ от 05.05.2014 N 99-ФЗ).
16. Особенности лицензирования образовательной деятельности образовательных организаций, которые реализуют образовательные программы, содержащие сведения, составляющие государственную тайну, и находятся в ведении федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке государственной политики, нормативно-правовому регулированию, контролю и надзору в сфере государственной охраны, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области обороны, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, по выработке государственной политики в сфере миграции, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере деятельности войск национальной гвардии Российской Федерации, в сфере оборота оружия, в сфере частной охранной деятельности и в сфере вневедомственной охраны, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке государственной политики, нормативно-правовому регулированию, контролю и надзору в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, в области противодействия их незаконному обороту, иных образовательных организаций, реализующих образовательные программы, содержащие сведения, составляющие государственную тайну, определяются положением о лицензировании образовательной деятельности.
(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 227-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Здравствуйте, Анастасия.
Проще всего оформить отношения, по преподаванию иных услуг другими ИП путем заключения агентского договора, в соответствии в соотстветстви со ст.1005 ГК РФ, либо путем заключения договора поручения, либо субподряда. В любом случае, так как педагоги являются самостоятельными хозяйствующими субъектами, никакого рода образовательной организации не возникает. Надо просто оформить правильно возникшие правоотношения.
Удачи Вам.
Спросить
День добрый Анастасия.
Закон разрешает индивидуальным предпринимателям заниматься обучением (п. 20 ст. 2 Закона "об образовании", далее Закона 273). При этом обучающие ИП приравниваются к образовательным организациям и имеют весь набор прав, обязанностей и ответственности, как и школы или курсы вождения (п. 2 ст. 21 Закона 273).
Если у ИП при регистрации или при дополнительном внесении указаны образовательные коды по ОКВЭД, регистрационный орган автоматически направит эти данные в территориальные комитеты и департаменты, занимающиеся контролем и надзором в сфере образования.
Спросить
Здравствуйте, не вижу правового механизма, как один ИП может привлечь другого ИП к преподаванию курсов английского. На основании какого договора? Проще другим ИП заключать с учениками свои договоры об оказании услуг ГК РФ ст.779, тогда будет все логично и правильно с точки зрения закона. А если первоначальный ИП также хочет получать с этого прибыль, то между ними можно заключить договор об оказании посреднических услуг, например по привлечению клиентов, такой вариант возможен.
СпроситьДобрый день! В договоре на учебу сумма указана меньше, а сказали платить больше.
Здравствуйте, Ирина!
В связи с чем просят платить больше?
Советую платить ровно столько сколько указано в самом договоре.. .
Спросить
Здравствуйте! Потребуйте от учебного заведения обоснование оплаты в размере больше, чем указано в договоре. Оплатите столько, сколько указано в договоре. После получения ответа, действуете по обстоятельствам. Или пишите жалобу в Управление науки и образования, или в прокуратуру, или оплатите.
Спросить
Здравствуйте, Ирина.
Ваш вопрос достаточно часто встречается на практике. В подобного рода договорах, образовательная организация обычно предусматривает условие, о возможности повышения стоимости образовательных услуг, с указанием на максимальный процент такого повышения.
Ирина, в Вашем договоре содержится такое условие?
Если нет, то безусловно требование об уплате суммы денежных средств в размере, который превышает сумму указанную в договоре, является нарушением Ваших прав.
Ирина, в каком виде Вам "сказали" платить больше и чем это обосновано?
Исходя из ответов на эти вопросы, можно предложить определенную стратегию Ваших дальнейших действий.
С уважением, юрист компании" ЮрСтандарт"
Кабальнов Никита.
СпроситьПо поводу платного обучения. Я обратилсь в учебный центр, для обучения на мастера маникюра и педикюра. Полностью оплатила данный курс в размера 20000 рублей. В ходе обучения, информация по курсу давалась не в полном объёме, не было расписания занятий, занятия периодически переносились, мне не был выдан договор на обучение, не был выдан кассовый чек, только третий чек с печатью организации. В последствии, я отказалась проходить там дальнейшее обучение из за низкого уровня обучения. Курс до конца, я не прошла, диплом не получила. Попросила вернуть мне денежные средства. На что получила отказ. Могу ли в соответствии с законодательством РФ, получить свои деньги обратно?
Я 27 апреля 2019 года заключила договора на обучение на курсах мастер ногтевого сервиса! Оплата была 15.000 р на Индивидульное обучение! Были сомнения по пойду этого заведения но менеджер рассказал все в красках и я подписала договор, приехал домой а тот же день я перезвонила так как увидела что обучение состоит всего из 15 ак часов! Изучить новую профессию за это время нереально! Менеджер мне сказала что с пустой головой меня не тут не отпустит и дадут еще доп. Часов практики! На первое занятие я пришла 2 мая, проходила 4 часа обучения и прошла только маникюр и педикюр обычный! Это 1/4 часть от обеда данного курса! Преподаватель рассказала все что вспомнит, обучение проходило не по плану! Потом я сказала что уезжаю в отпуск и на следующее занятие договорились на 30 мая (роспись о данном графике занятий я не где не ставила) так как у меня была пробная презентация диплома в учебном заведении я позвонила 25 мая и предупредила что не смогу приехать, мы перенесли занятие на 3 июня, к слову у меня двое маленьких детей и на время моих курсов мой супруг берет выходные с ними сидеть что сказывается на нашем бюджете, в итоге 2 июня вечером мне звонит менеджер и ставит перед фактом что занятий не будет, преподаватель не смог, я в шоке почему заранее не сказали, я спрашиваю следующую дату в итоге мне говорят что теперь только в июле так как преподаватель уходит в отпуск, о чем я вообще не знала, путем моих нервов, и постоянных звонком мне предложили другого преподавателя на дату 17 июня и снова мне звонят 16 вечером и говорят что преподаватель заболел! У супруга опять потраченный рабочий день! Когда меня соединили с руководством, они мне сказали что по договору я все прошла и если я не прислала официально роспись о том что не смогу быть 30 мая, то получается что занятие прошло! Хотя менеджер меня об этом не предупредила! Тоесть не получилось у меня приехать то все досвиданья! Хотя у меня индивидуальный курс! В возврате денег отказывают, так как курс пройдет не их проблемы что я не пришла, либо будет возврат с учетом 2000 один академ час! то есть так и получается что нечего не вернут! Вообщем потом руководитель договаривается что бы я приехала в Москву извиняется за работу менеджеров в г балашиха я еду в Москву с Ногинска потратив почти три часа, до дна была приехать к 11:00 но опаздывала, созванившись с менеджером я сказала что опоздаю на 20 минут (кстати на моем первом занятии при преподаватель тоже опоздала и приехала с ребенком)! В итоге мне менеджер Москву сказала что давайте к 12! Хорошо я спокойно в 12:03 захожу в офис так как пункт контроля (о чем меня тоже не предупредили, хорошо что я взяла права!) подхожу у менеджеры а она мне говорит что преподаватель 20 минут назад ушла, не захотела ждать, я говорю верните его, пусть это время что она ждала вычтите с моего обучения, но не кого не вернули, хотя я уверенна что преподаватель не было вообще, так как на пункте контроля я была первая на этот день в тот офис пот записи, мне сказали что преподовательэей тоже записывают, так же не было и модели которую мне обязаны были предоставить, в итоге пустая трата денег и времени, на что мне сказали что опять я виновата, и дают добро снова перенести занятия! Скажи пожалуйста как мне можно решить этот вопрос, как возможно вернуть деньги, и обжаловать наш договор! Мне уже 2,5 месяца не могут дать один день обучение даже! Или могу я отучился и подать в суд на компенсацию моральную за нервы, проезды в другой конец Москвы и за отмену постоянные занятий?
Здравствуйте.
Для точного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором.
Спросить01.12.2016 года я подала заявку на обучение в образовательной организации бизнес-школа "Синергия" по программе профессиональной переподготовки (Мини-МВА) г.Москва, заочная форма обучения с применением дистанционных технологий и полный пакет документов для поступления. Со стороны организации был подписан и прислан скан договор об оказании платных услуг от 01.12.2016 года (я живу не в Москве). Мной сразу же были перечислены средства за обучение. По словам менеджера мне должны были в течении недели дать пароль для доступа к образовательным ресурсам и зачислить в группу. Но,Университет не организовал учебный процесс и свои обязательства не выполнил. На мои вопросы отвечали: "..менеджер заболел, забыли, с 15 числа обязательно". 03 мая 2017 г я написала письмо на имя директора бизнес-школы с просьбой вернуть мне деньги за обучение, которое я так и не получила. 03 мая мне прислали пакет документов на отчисление, которые я заполнила и переслала в организацию (заявление, счет карты). На текущий момен 26.07.2017 возврата денег так и нет, на мои звонки отвечают "скоро", хотя в договоре указан возврат средств в течении 45 дней. Как мне повлиять на этот процесс и ускорить возврат воих денежных средств?
Можете подать письменную претензию в образовательную организацию на возврат денег. Направиви заказной почтой. При отказе вернуть деньги обратитесь в суд и предоставьте Ваш договор. Обязательства должны исполняться надлежащим образом, ст.309 ГК Рф,согласно условий договора. Иск согласно ст.131,132 ГПК РФ.
Можете также взыскать проценты, ст.395 ГК РФ.
ГК РФ Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
Спросить
--- Елена, подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта, а экспертизу производит продавец, за собственный счёт. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. Требовать можете возмещения убытков, уплаты неустойки за пропуск срока возврата денег. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
В суде с недобросовестного исполнителя взыщут еще и 50%-й штраф.
Спросить
Нужно обращаться в суд.
Быстрее не получиться.
Ст. 154 ГПК РФ даёт суду максимум 2 мес. на принятие решения о возврате денег.
Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.
Спросить
Доброго времени суток. Если вам отказываются вернуть деньги Напишите претензию, а затем обращайтесь в суд с исковым заявлением составленное по форме и содержанию соответствующим статье 131, 132 гражданского процессуального кодекса, А в исковом заявлении ссылаясь на нарушение обязательства и обязанности исполнить их в соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса. Исковое заявление лучше заказать юристу.
Спросить
Можете обратиться в полицию с просьбой провести проверку по факту возможного мошенничества с их стороны ст. 159 УК РФ. Вправе подать иск в суд с ходатайством о наложении ареста на имущество и счета организации. Ст. 140 ГПК РФ. Угроза возбуждения уголовного дела, принятие обеспечительных мер могут побудить исполнить требования добровольно.
До подачи иска стоит подать письменную претензию для взыскания штрафа по ст. 13 Закона РФ О защите прав потребителей.
СпроситьВ соответствии со статьей 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“, Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги и потребовать возврата за неё денежных средств за вычетом понесенных исполнителем фактически понесенных расходов, которые он ещё должен доказать.
Так как вам уже отказали или не отвечают на Ваши требования по возврату, Вы вправе обратится в суд.
Также, посмотрите в договоре, не указан ли пункт, о сроке возврата и востребования денег за не пройденное обучение.
Всего хорошего
СпроситьУскорить возврат денег можно написанием претензии в которой обосновать что в данной ситуации закон не на стороне бизнес школы В претензии укажите что если она не будет удовлетворена в течение 10 дней то вы обратитесь в суд с иском ст 131 ГПК РФ о взыскании оплаченной суммы за обучение плюс проценты за пользование чужими денежными средствами ст 395 ГК РФ,плюс моральный вред ст 151 ГК РФ плюс еще за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя..
Вполне возможно если вы таким образом напишите претензию все таки возобладает разум и ваше требование будет удовлетворено добровольно-и вам не придется обращаться в суд
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд "взыскивает" с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Спросить
Нужно сначала направить претензию с требованием вернуть денежные средства, выплатить вам неустойку по договору. В течение 10 дней обязаны ваши требования удовлетворить. Если этого не произойдет, вам нужно обращаться в суд за защитой своих прав. Статьи 22, 32 ЗоЗПП; статьи 10, 15, 151 ГК РФ; Статьи 3, 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Можно по побывать действовать в адмиристративному порядке, т.е подать жалобу в прокуратуру. , роспотребнадзор, министерство образования, с указанием на неправомерно отказ возврате средства за не оказанное платные образоватьныне услуги в соответствии с ФЗ Об образовании.
Спросить
Образовательные услуги предполагается оказывать как дистанционно так и на территории Исполнителя/Заказчика.
Добрый день! Не имеет значение, что ИП осуществляет образовательные услуги без привлечения педагогов. Закон обязывает ему иметь лицензию под страхом привлечения к к административной ответственности.
ИП может выбрать систему налогообложения (например, УСН)
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об образовании в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2020)СпроситьСтатья 91. Лицензирование образовательной деятельности
Путеводитель по госуслугам для юридических лиц. Получение лицензии на осуществление образовательной деятельности:
1. Образовательная деятельность подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности с учетом особенностей, установленных настоящей статьей. Лицензирование образовательной деятельности осуществляется по видам образования, по уровням образования, по профессиям, специальностям, направлениям подготовки (для профессионального образования), по подвидам дополнительного образования.
2. Соискателями лицензии на осуществление образовательной деятельности являются образовательные организации, организации, осуществляющие обучение, а также индивидуальные предприниматели, за исключением индивидуальных предпринимателей, осуществляющих образовательную деятельность непосредственно.
КонсультантПлюс: примечание.
Лицензии на осуществление образовательной деятельности, выданные до 28.06.2019 органами исполнительной власти субъектов РФ, осуществляющими переданные полномочия в сфере образования, действуют до наступления случаев переоформления, прекращения действия или аннулирования.
3. Лицензирование образовательной деятельности осуществляется лицензирующим органом - федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования, или органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющим переданные полномочия Российской Федерации в сфере образования, в соответствии с полномочиями, установленными статьями 6 и 7 настоящего Федерального закона. Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющий переданные Российской Федерацией полномочия в сфере образования, при лицензировании образовательной деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность и имеющей расположенные в других субъектах Российской Федерации филиалы, организует осуществление лицензирования образовательной деятельности в таких филиалах во взаимодействии с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные Российской Федерацией полномочия в сфере образования, на территориях которых находятся соответствующие филиалы организации, осуществляющей образовательную деятельность, в части осуществления лицензионного контроля.
(в ред. Федерального закона от 17.06.2019 N 140-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.01.2021 ч. 4 ст. 91 излагается в новой редакции (ФЗ от 27.12.2019 N 478-ФЗ). См. будущую редакцию.
4. Лицензия на осуществление образовательной деятельности (далее также - лицензия) имеет приложение, являющееся ее неотъемлемой частью. В приложении к лицензии указываются сведения о видах образования, об уровнях образования (для профессионального образования также сведения о профессиях, специальностях, направлениях подготовки и присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки квалификации), о подвидах дополнительного образования, а также адреса мест осуществления образовательной деятельности, за исключением мест осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, основным программам профессионального обучения, мест осуществления образовательной деятельности при использовании сетевой формы реализации образовательных программ, мест проведения практики, практической подготовки обучающихся, государственной итоговой аттестации. По каждому филиалу организации, осуществляющей образовательную деятельность, оформляется отдельное приложение к лицензии с указанием также наименования и места нахождения такого филиала. Форма лицензии, форма приложения к лицензии и технические требования к указанным документам устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования.
(в ред. Федеральных законов от 26.07.2019 N 232-ФЗ, от 02.12.2019 N 403-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Переоформление лицензии наряду с установленными законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности случаями осуществляется лицензирующим органом в случае:
1) реорганизации юридических лиц в форме присоединения при наличии лицензии у присоединяемого юридического лица;
2) реорганизации юридических лиц в форме их слияния при наличии лицензии у одного реорганизованного юридического лица или лицензий у нескольких реорганизованных юридических лиц.
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.01.2021 ч. 6 ст. 91 утрачивает силу (ФЗ от 27.12.2019 N 478-ФЗ).
6. Переоформление лицензии в зависимости от основания ее переоформления осуществляется полностью или в части соответствующего приложения.
7. При реорганизации организации, осуществляющей образовательную деятельность, в форме присоединения к ней другой организации, осуществляющей образовательную деятельность, переоформление лицензии осуществляется на основании лицензий таких организаций.
8. В целях обеспечения осуществления образовательной деятельности организацией, осуществляющей образовательную деятельность и возникшей в результате реорганизации лицензиата в форме разделения или выделения, лицензирующий орган предоставляет такой организации временную лицензию в соответствии с лицензией реорганизованного лицензиата. Срок действия временной лицензии составляет один год.
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.01.2021 ч. 9 ст. 91 излагается в новой редакции (ФЗ от 27.12.2019 N 478-ФЗ). См. будущую редакцию.
9. Заявление о предоставлении временной лицензии и прилагаемые к нему документы представляются в лицензирующий орган не позднее чем через пятнадцать рабочих дней со дня внесения соответствующих изменений в единый государственный реестр юридических лиц.
10. Принятие лицензирующим органом решения о предоставлении временной лицензии осуществляется в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня приема заявления соискателя лицензии о предоставлении временной лицензии и прилагаемых к нему документов.
11. Форма заявления о предоставлении временной лицензии, а также перечень и формы документов, прилагаемых к нему, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования.
12. Лицензирующий орган принимает решение о возврате соискателю лицензии или лицензиату заявления и прилагаемых к нему документов с мотивированным обоснованием причин возврата наряду с установленными законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности случаями при наличии одного из следующих оснований:
1) лицензирование образовательной деятельности соискателя лицензии или лицензиата в соответствии с настоящим Федеральным законом не отнесено к компетенции лицензирующего органа;
2) для лицензирования заявлена образовательная деятельность по образовательным программам, которые соискатель лицензии или лицензиат в соответствии с настоящим Федеральным законом не вправе реализовывать;
3) наличие в соответствии с положением о лицензировании образовательной деятельности у лицензиата неисполненного предписания федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере образования, или органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего переданные Российской Федерацией полномочия по государственному контролю (надзору) в сфере образования.
(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 500-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
13. Лицензирование образовательной деятельности образовательных организаций, учредителями которых являются религиозные организации, осуществляется по представлениям соответствующих религиозных организаций (в случае, если такие религиозные организации входят в структуру централизованных религиозных организаций, по представлениям соответствующих централизованных религиозных организаций). При лицензировании образовательной деятельности духовных образовательных организаций представляются сведения о квалификации педагогических работников, имеющих богословские степени и богословские звания.
14. Министерство иностранных дел Российской Федерации осуществляет сбор и передачу в лицензирующий орган заявлений загранучреждений Министерства иностранных дел Российской Федерации как соискателей лицензии или лицензиатов о предоставлении или переоформлении лицензий и прилагаемых к таким заявлениям документов.
15. Лицензионные требования и условия, установленные в положении о лицензировании образовательной деятельности, должны учитывать особенности:
1) подтверждения законных оснований пользования духовными образовательными организациями помещениями, в которых осуществляется образовательная деятельность, а также образовательного ценза педагогических работников этих организаций;
2) требований к зданиям, строениям, сооружениям, помещениям и территориям загранучреждений Министерства иностранных дел Российской Федерации, где осуществляется образовательная деятельность, а также к организации в них образовательной деятельности;
3) осуществления образовательной деятельности посредством использования сетевой формы реализации образовательных программ;
4) осуществления образовательной деятельности при реализации образовательных программ с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий;
5) требований к зданиям, строениям, сооружениям, помещениям, используемым при проведении практической подготовки обучающихся.
(п. 5 введен Федеральным законом от 02.12.2019 N 403-ФЗ)
КонсультантПлюс: примечание.
В ч. 16 ст. 91 слова ", по выработке государственной политики в сфере миграции, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке государственной политики, нормативно-правовому регулированию, контролю и надзору в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, в области противодействия их незаконному обороту" (отсутствуют в данном пункте) исключены (ФЗ от 05.05.2014 N 99-ФЗ).
16. Особенности лицензирования образовательной деятельности образовательных организаций, которые реализуют образовательные программы, содержащие сведения, составляющие государственную тайну, и находятся в ведении федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке государственной политики, нормативно-правовому регулированию, контролю и надзору в сфере государственной охраны, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области обороны, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, по выработке государственной политики в сфере миграции, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере деятельности войск национальной гвардии Российской Федерации, в сфере оборота оружия, в сфере частной охранной деятельности и в сфере вневедомственной охраны, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке государственной политики, нормативно-правовому регулированию, контролю и надзору в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, в области противодействия их незаконному обороту, иных образовательных организаций, реализующих образовательные программы, содержащие сведения, составляющие государственную тайну, определяются положением о лицензировании образовательной деятельности
Здравствуйте, Виктория!
Нет, если вы планируете осуществлять деятельность без привлечения педагогов, то вам не нужна лицензия.
Назовем - это репетиторством.
Вам нужна лицензия только в том случае, если вы привлекаете на работу к себе педагогов, это прямо указано в ст. 32 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об образовании в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2020),
При осуществлении индивидуальным предпринимателем образовательной деятельности с привлечением педагогических работников им также предоставляется информация о лицензии на осуществление образовательной деятельности.
Индивидуальный предприниматель до начала оказания платных образовательных услуг предоставляет обучающемуся, родителям (законным представителям) несовершеннолетнего обучающегося информацию о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, об уровне своего профессионального образования, общем стаже педагогической работы и о стаже занятия индивидуальной педагогической деятельностью и в случае привлечения им для осуществления образовательной деятельности педагогических работников информацию об их уровне профессионального образования и общем стаже педагогической работы.
Для ИП образовательная деятельность без лицензии разрешена, если он преподает самостоятельно (допустим, репетиторство).
Всех благ Вам!
Спросить
Виктория!
Что для вас важно!
Есть несколько вариантов для индивидуального предпринимателя.
1. На основании п. 20 ст. 2 Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"
20) организации, осуществляющие образовательную деятельность, - образовательные организации, а также организации, осуществляющие обучение. В целях настоящего Федерального закона к организациям, осуществляющим образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность, если иное не установлено настоящим Федеральным законом
При этом, в соответствии с. 2 ст. 21 Образовательная деятельность этого Закона
2. На организации, осуществляющие обучение, и индивидуальных предпринимателей, на их обучающихся, на педагогических работников, занятых в организациях, осуществляющих обучение, или у индивидуальных предпринимателей, распространяются права, социальные гарантии, обязанности и ответственность образовательных организаций, обучающихся и педагогических работников таких образовательных организаций.
Если у ИП при регистрации или при дополнительном внесении указаны образовательные коды по ОКВЭД, регистрационный орган автоматически направит эти данные в территориальные комитеты и департаменты, занимающиеся контролем и надзором в сфере образования.
ИП могут обучать основным и дополнительным общеобразовательным программам, программам профессионального обучения, таким как по ОКВЭД 85.41.9.языковые курсы, обучение рисованию, тренинги для маркетологов, занятия для личного роста. Код ОКВЭД 85.41.9.Это может быть и ОКВЭД 85.42.9 (Ораторские курсы и курсы скорочтения)
Кроме этого обучение является педагогической деятельностью. К педагогическим работникам должны быть предъявлены определенные требования, таки как:
- профильное образование в зависимости от того, чему обучает
- отсутствие судимости
- отсутствие некоторых заболеваний
2. Для ИП есть исключение:
Если индивидуальный предприниматель проводит обучение лично, то на основании п. ст.91 Лицензирование образовательной деятельности Закона об образовании лицензироваться не потребуется
2. Соискателями лицензии на осуществление образовательной деятельности являются образовательные организации, организации, осуществляющие обучение, а также индивидуальные предприниматели, за исключением индивидуальных предпринимателей, осуществляющих образовательную деятельность непосредственно.
Наиболее подробно здесь
Подробнее ➤
Удачи и успехов!
Спросить
Здравствуйте, Виктория! Если он собирается оказывать именно образовательные услуги, то согласно статье 12 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 4 мая 2011 года N 99-ФЗ ему необходима лицензия. И неважно, будет ли он работать один либо будет привлекать других преподавателей. Если это не просто репетиторство, а именно образовательные услуги с выдачей соответствующего документа об образовании, то необходима лицензия.
СпроситьКак расторгнуть договор на прохождение обучающих курсов, если оплата произведена в 100%-ном размере. Присутствовала на обучении 6 часов.
Здравствуйте!
Вам нужно письменно уведомить исполнителя услуг о расторжении договора. Отдельно пишется заявление о возврате средств. Денежные средства за обучение будут удержаны пропорционально сроку обучения, до момента отчисления с курса, остальные возвращены. Смотрите договор на обучение, там должно быть всё прописано.
Спросить
Здравствуйте. Направляйте претензию. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.
Спросить
