Как поступить в данной ситуации и как правильно написать претензию. Заложила фотоаппарат в ломбард, платила проценты пол года, а когда пришла выкупать фотоаппарат произошло полное недоразумение. Кассир взяла деньги с меня и провела выдачу, а когда пошла на склад за фотоаппаратом выяснилось, что мой фотоаппарат изъяла Петровка 38 со всеми другими фотоаппаратами и ноутбуками у них. В итоге мне деньги отдали и сказали сообщат как им вернут фотоаппарат чтоб я снова за ним пришла. Я на протяжении ещё полугода звонила им,на горячую линию, приходила в сам ломбард и мне говорили, что им ещё Петровка 38 не вернула. В итоге в июле звоню на горячую линию и мне говорят, что какой-то сотрудник продал мой фотоаппарат ещё в мае месяце. По итогу я осталась без фотоаппарата. За него я взяла займ всего 10000 в своё время, а покупала я его за 45000. И не хотелось бы это так оставлять. Помогите правильно решить данную проблему пожалуйста 🙏
Обращайтесь в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения.
Спросить
Нужно уже писать заявление в полицию.
Объяснить все произошедшее.
Можете также иск подать к ломбарду. Но перед этим направить претензию, может вернут добровольно 45 тысяч.
Спросить
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
