Купили сигареты без акциза и не могу вернуть - что делать?
Муж купил сигареты для меня, и так как он не курит, купил какие нашёл по пути. Дома я увидела, что сигареты без акциза, производство Беларусь. Хотела сдать. Но мне отказали, так как у меня нет чека. Законно ли это и куда обращаться для решения проблемы.
Давно уже согласно ЗПП нет необходимости предъявлять продавцу чек о покупке, обращайтесь в роспотребнадзор.
Спросить
Вы переживаете, что государство не получит доход? Обратитесь в полицию, что торгуют безакцизными.
Спросить
Нет. Я хочу вернуть товар., который мне не нужен.
Спросить
Вы можете вернуть товар в магазин, даже если потеряли чек.
В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что
отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Кроме того, данный чек возможно восстановить в самом магазине.
Если отказывают, пишите претензию письменную. Можете обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру.
Спросить
Какая ответственность предусмотрена за продажу белорусских сигарет?
Оставшаяся сигареты обменяли на новую пачку филип морис - мои данные могут быть использованы для аферы?
Мужа остановили с 3 коробками сигарет без акциза. Приобрел себе. Что грозит. Забрали в полицию. Изымут сигареты? Авто?
Недовольный клиент остался без сигарет и столкнулся с неуважительным отношением в магазине Магнит
