Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с размером - не получилось использовать новые стереонаушники в подарок

13.10.2021, 19:35
• г. Санкт-Петербург

Приобрела в подарок полноразмерные стереонаушники, дома открыли коробку, именинник надел наушники, а они с него спадают, дуга слишком широкая. Голова стандартного взрослого человека, внизу слишком свободно, качество звука пропадает, изоляции нет. Купила вчера, чек коробка есть. Смогу ли обменять на другую модель, пока обратилась в службу поддержки магазина, там сказали скорее всего откажут в связи с тем что это товар личного использования, и я открыв коробку ими попользовалась.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то обязаны обменять.

Если просто вам не нравится и тем более упаковка нарушена, то откажут.

На счет "личного пользования"-это они врут...

Спросить

Дело в том, что они не выполняют свои качества шумомзоляции, так как на голове они не прилегают, из-за того что дуга не подходит. Проверили на троих людях спадает, проверить примерить отказали.

Спросить

Если вы считаете, что данный недостаток свидетельствует о ненадлежащем качестве товара, пишите им претензию. Они обязаны будут провести экспертизу. Но если эксперт скажет что это не брак, вы будете обязаны оплатить экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги