Обязательна ли гарантия от магазина при покупке айфона в рассрочку?

Срок 14 дней для отказа.

Здравствуйте. Вы вправе отказаться от этой гарантии.

Если гарантия преподносится продавцом как опция, требующая дополнительной оплаты, то это незаконно.

Вы вправе отказаться, навязывание услуг недопустимо, на магазин можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Екатерина, здравствуйте

Вы вправе отказаться от этой опции

Навязывание услуг является не допустимым Вам как потребителю

У Вас есть право подачи жалобы

С уважением.

Нет это обязательно. Гарантия качества товара предоставляется бесплатно

За пределами гарантийного срока товара продолжается срок службы товара,

когда также можно предъявить последовательные требования по качеству товара

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 11.06.2021)

"О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

.***

www.consultant.ru

ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Дело №46-КГ 19-1

ОПРЕДЕЛЕНИЕ г. Москва 19 марта 2019 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации

установила: Баренцева К.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее - ООО «Эппл Рус», импортёр) о защите прав потребителей, указав, что 1 июня 2014 г. по договору купли-продажи приобрела у ООО «Эльдорадо» за 25 999 руб. сотовый телефон марки «Арр 1 е 1 Рпопе 5 64 СВ», импортером которого является ООО «Эппл Рус». В период эксплуатации телефона в пределах срока его службы истцом был обнаружен неустранимый производственный недостаток - телефон не включался. Направленная в адрес ответчика претензия с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства, компенсировать моральный вред и возместить убытки оставлена без удовлетворения.

Таким образом, Закон о защите прав потребителей устанавливает специальное правовое регулирование применительно к случаям выявления потребителем существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара. В этом случае потребитель, обращаясь к импортёру, имеет право на заявление последовательных требований, первым из которых является требование о безвозмездном устранении существенных недостатков.

Право обратиться к импортеру с требованием о возврате уплаченной денежной суммы может быть реализовано потребителем только после того, как в течение 20-ти дней не будет удовлетворено его требование о безвозмездном устранении недостатков либо будет установлен факт того, что обнаруженный недостаток является неустранимым, то есть не подлежащим устранению посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом (пункт 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

www.consultant.ru

Здравствуйте.

Конечно, Вы вправе отказаться. Это навязывание дополнительных услуг. Смотрите ст.16 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.