Получила претензию от ООО Зингер СПб на продажу щипцов для ногтей - как действовать?
Мне пришла претензия от ООО "зингер Спб" о том, что 26.05.2021 я продала щипцы для ногтей. У них чек и видеозапись. Требуют компенсацию 120 тысяч плюс досудебные расходы 5360, выписка 200 руб из егрип, цена товара 100 руб, почт расходы - 60 руб. что мне делать?
Им продали? Или под их товарным знаком? Надо видеть текст претензии, чтобы разобраться.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Добрый день.
Эта организация по всей стране делает подобные закупки. И в конечном итоге они обратятся в суд. Но в суде они получат раз в 10 меньше, я с этим непосредственно сталкивался. Ни в коем случае не платите им сейчас!
Спросить
Вы не обязаны никому платить, отправляйте в суд, который вряд ли выиграют. Требования неадекватные.
Спросить
Пришла претензия от доверенного лица компании Зингер Спб о покупке в моем магазине пилки с техническими признаками контрафакта. Приложили чек от моего магазина просто с суммой и фото почему-то маникюрных ножниц. Сообщают, что установлен и задокументирован факт предложения к продаже контрафакта. Просят возместить им 120000 руб плюс сумму от продажи и расходы за запрос ОГРН. Как быть?
Добрый день
На мой взгляд следует дать мотивированный ответ, во-первых магазин как таковой не может являться изготовителем контрафакта.
Спросить
Татьяна, не вы первые, кто сталкивается с этим. В обязательно порядке необходимо грамотно составить возражения, которые и направить в адрес доверенного лица.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть претензию, на руках у вас она?
Спросить
Татьяна, доброе утро!
Вопрос возмещения рекомендую не учитывать. Покупатель имеет право требовать подобного возмещения в судебном порядке. Вы как Продавец вправе ничего не возмещать.
Кроме того, обычное сообщение того, что имеется некий факт документирования, не обоснован.
Тем более в доказательство (которое, кстати, также является мнимым) прислано некое фото, еще и не надлежащего изделия.
Рекомендую написать ответную Претензию с требованием предоставить факт доказательства нарушенного права, так как просто так ссылаться на документы, не предоставив их нельзя![/u]
НЕ ЗАБУДЬТЕ - [u]если Вы будете отправлять данную Претензию Почтой России, то обязательно заказным письмом с уведомлением и описью вложения - это будет Вашим последующим доказательством.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей" При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
При этом При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Как видите, Закон не обязывает Вас выплачивать возмещение. ТОЛЬКО СУД вправе будет определить такой размер и естественно не в таких заоблачных размерах.
В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, пилку надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
Исключение - если она, действительно бракована.
НО ЭТОТ ФАКТ НЕ ДОКАЗАН!
Если мне удалось Вас проконсультировать, буду благодарен за небольшую денежную поддержку. Просто нажмите кнопку "Отблагодарить"
Заранее спасибо и успехов Вам!
Спросить
Здесь требуют возмещения компенсации за размещение их товарного знака на упаковке. (стоимость лицензии в двухкратным размере 120000 руб) и стоимость покупкиТак как им продан контрафакт. Но почему-то написано пилка, а на фото ножницы. И к притенить приложено только свидетельство доверенного лица и фото.
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес мотивированный ответ, т.к. сумма компенсации слишком завышена.
СпроситьПришла претензия от ООО ЗИНГЕР Спб, приложили копию чека нашего магазина и копию товара от их марки, и требуют компенсацию за использование товарного знака 120 000 руб и досудебные расходы, 99 руб - стоимость товара, 200 р за получение сведений из ЕГРИП, 5000 руб на фиксацию правонарушения, 108 руб за почтовые расходы. Приложили копию чека, в чеке товар указан как "маникюрные инструменты - 99 руб", без наименования "ЗИНГЕР", и приложили копию кусачек от фирмы ЗИНГЕР. как быть?
Здравствуйте!
Необходимо проверить правообладателей товарного знака, и возможно договорится в досудебном порядке.
Спросить
Добрый день! Вы вправе подготовить мотивированный ответ на претензию и направить в адрес ООО ЗИНГЕР. Без суда урегулировать данный вопрос не получится, за претензией будет иск в арбитражный суд. Вам нужно занять активную позицию для защиты своих прав и законных интересов.
Нужна помощь юриста, вопрос сложный, требует проработки и изучения претензии. Обратитесь к любому юристу на сайте. Услуга платная по договоренности.
Спросить
Здравствуйте.
Конкретные обстоятельства дела укажите. Кому и связи с чем претензия? При чем здесь Зингер?
Претензия не может быть действительной или нет. Она может быть подана ненадлежащим лицом. Если речь идёт об интеллектуальных правах, то это Вам никак не поможет избежать судебных разбирательств.
СпроситьДобрый день! В рассматриваемом случае, если претензия подписывается представителем юр.лица, копия доверенности должна быть приложена. Но не зацикливайтесь на этом показателе. Копию доверенности юр.лицо может и направить Вам на адрес эл.почты.
Спросить
Да, речь идет об интеллектуальных правах на товарный знак Зингер и фирма ООО Медиа-НН требуют компенсацию в размере 120000 руб. Можно ли оспорить?
Спросить
Они этим занимаются на постоянной основе давненько... Вы попали, шансов особых не вижу, только если снижать в арбитраже, но и это уметь надо!
СпроситьМожно оспорить. Но ждите иска в арбитражный суд, не пропустите этот момент. В случае принятия иска к производству арбитражного суда нужно Вам подать обоснованный отзыв на иск данного ООО. Нужна будет помощь юриста.
СпроситьНо если нет доверенности в приложанных документах, тоже является претензия действительной?
СпроситьРазумеется, что нет... Но в суде будут все документы, полагаю... Ждите иска и изучайте пока, как снизить размер...
Спросить
Здравствуйте, Оксана!
В Вашем случае Вы не сможете никак использовать отсутствие приложенной к претензии доверенности в свою пользу, т.к. это не может повлиять на принятие соответствующего иска судом.
СпроситьМы не видим, ч то Вам вменяют и т.д. Юристы, занимающиеся авторским правом, знают. 120 000 - это за 6 или 12 нарушений?
СпроситьЭто было еденичный случай за все время существования ИП! Звоним в Медиа-НН на мирное соглашение, соглашаются только на 60000! Можно ли через суд снизить сумму?
СпроситьДобрый день! Для правильного ответа на Ваш вопрос, нужно смотреть содержание предъявленной претензии. Вносить какие-либо суммы до суда не рекомендую. Мировое соглашение Вы вправе заключить во время судебного разбирательства до вынесения арбитражным судом решения.
В соответствии со статьей 1301 ГК РФ в случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель вправе требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации:
1) в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения;
2) в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров произведения;
3) в двукратном размере стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения тем способом, который использовал нарушитель.
СпроситьОксана, нужно подробно смотреть все документы. Арбитражные суды завалены их исками и в 90% случаев решения принимаются в их пользу. Поэтому общие фразы Вам ничем не помогут. Сумму снизить можно при определенных обстоятельствах. Возможно даже и есть шансы отбиться от них. Платить им точно ничего не стоит. А нужно дождаться обращения в суд.
СпроситьПолучили претензию от ООО Медиа НН фото кусачек маникюрных Зингер за 55 руб. и кассовый чек на бытовую химию 133 руб. Требуют заплатить 120000 руб.
Пришла претензия от доверенного лица компании Зингер Спб о покупке в моем магазине пилки с техническими признаками контрафакта.
Приложили чек от моего магазина просто с суммой и фото почему-то маникюрных ножниц. Сообщают, что установлен и задокументирован факт предложения к продаже контрафакта. Просят возместить им 120000 руб плюс сумму от продажи и расходы за запрос ОГРН. Как быть? Точно такая же ситуация.
Добрый день, Елена. Кроме чека и фото что было приложено к претензии? Доверенность, подтверждения факта установки предложения например...
Спросить
Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы.
СпроситьПомогите пожалуйста, первый раз столкнулись с такой проблемой,, похоже на мошенничество.
Торговля. За незаконное использование товарного знака, какой то человек с другого города (действующий по доверенности от имени ООО Зингер спб) прислал письмо. Часть письма:
"Согласно лицензионному договору о предоставлении права использовании товарного знака по свидетельству номер 266060 от 26.02.2019 стоимость права использования товарного знака номер 266060 составляет 60 т. р. таким образом согласно пп 2 п 4 ст 1515 ГК рф компенсация за использование товарного знака (266060), в двукратном размере по данному делу может составлять 120 т. р."
Ну и плюс расходы на агента, покупку товара, почта, ещё 8,5 т.р.
Чек и видеосъёмка у него есть.
Предлагает с ним связаться по имэил или по телефону для решения вопроса до суда и определения суммы компенсации.
Как быть, что делать? Заранее спасибо.
Если к претензии не приложены надлежащим образом заверенная копия лицензионного договора, то это мошенники. Лучше убрать из продажи весь товар, который продается без лицензионного договора по избежание ответственности (от уголовной до гражданско-правовой по ст. 1515 ГК РФ).
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в ответ на претензию. Если это мошенники, то больше не появятся. Если действительно правообладатель, то можно договориться.
Спросить
