Проблема с платьем - кто должен нести ответственность?
8.08.12 приобрела платье, 21.08.2012 обратилась в магазин, увидев, что на платье зацепки на материале и катушки подмышками. Чек, заводские ярлыки и ярлыки магазина на месте. Продавца был ответ: платье было в носке, мы продаем только новые, у нас такого быть не может, ярлыки вы прицепили сами обратно, пыталась показать, как их снять и вернуть обратно, но безуспешно. Забрала, сказала, отдам в офис пусть решают. Предложила далее сделать экспертизу за свой счет либо через них, либо своими силами. Подскажите если экспертиза докажет носку, а я его не носила есть ли возможность это доказать или лучше в бедующем сразу все смотреть?! Заранее спасибо.
Здравствуйте!
ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ
от 19 января 1998 г. N 55
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ
ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО
ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА,
И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ
НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
установлен
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Кроме того, если товар носился, то обмену и возврату он не подлежит.
В будущем Вы правы - надо внимательно все смотреть.
СпроситьДолгопрудный - онлайн услуги юристов
Должна ли я буду понести все судебные расходы, оплату всех экспертиз в случае результатов не в мою пользу?
Как правильно поступить, если купленные балетки из натуральной кожи лопнули через 3 дня?
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
С хозяйкой магазина меня не связали, сказали что все равно бесполезно.
Отказ в возмещении стоимости экспертизы - законность действий магазина и право на возврат денег
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Дефект в новых ботинках приводит к невозможности их носки - что делать в данной ситуации?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
