Мои действия при затоплении квартиры фекалиями-уровень подтопления 3-5 см в отсутствие.

Первое: обесточить всю квартиру

Второе: перекрыть стояки у себя и у соседей

Третье: вызвать аварийную службу (ТСЖ, управляющую компанию).

Четвёртое: зафиксировать весь ущерб

Нужно сфотографировать всё, что пострадало от воды, в том числе и отделку. Если получится, снять видео, как вода капает с потолка или стекает по стенам. На видео должны быть номер квартиры, дата и время происшествия — их можно просто назвать вслух. Эта информация понадобится в суде, если виновник потопа откажется возмещать ущерб.

Хорошо, если помимо фотографий и видео будут свидетели, которые смогут подтвердить факт затопления и масштаб повреждений.

Пятое: составить акт о заливе

Акт обязательно должен содержать причину ущерба. Составляет его представитель "домуправа".

Этот документ поможет при получении компенсации от страховой компании, при обращении с жалобой соседей и при решении других спорных вопросов. Вполне возможно, что протечка произошла по причине ЖЭК или УК, и тогда пострадавшие смогут запросить компенсацию.

Если вы узнали о затоплении постфактум, когда вернулись домой, коммуникации наверняка перекрыли. Но это не значит, что можно расслабиться. Нужно сразу зафиксировать повреждения имущества.

Вызвать УК, составить акт и причины затопления. ВИДО и фото сделать.

Оценить ущерб

Претензию УК и иск, если не оплатят.

Чаще всего это происходит, после ремонта или накопления воды после дождя. Обязательно вызывайте аварийку и чистить нужно, как около дома так и в доме. Есть техника уборки залива в квартире и в подвале, работниками Жека. обязательно доведите дело до конца и проконтролируйте.