Оператор доставки наклеил неправильные ярлыки - Потребитель требует компенсацию и возмещение ущерба
Оправляла 2 посылки оператор не верно наклеила адресные ярлыки и посылки ушли не тому получателю в посылке были растения переправлять друг другу не возможно так на улице уже минус. Оператор говорит ответственность он не за что не несёт. Могу ли я обратиться с иском в суд потребовать моральный и материальный вред.
Можете, но сначала досудебную претензию отправьте.
СпроситьКонечно можете, проблем никаких в этом нет.
СпроситьПраво есть, и шанс 100%. Моральный вред взыскивается в данном случае по ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Для собирания доказательной базы в суде обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. У самого сейчас такой же личный спор идет.
СпроситьМожно конечно. Но начать нужно с досудебной претензии.
СпроситьЗдравствуйте, Надежда! Не вижу смысла в досудебной претензии, т.к. определять размер компенсации морального вреда уполномочен только суд. Все убытки, безусловно, можно взыскать, в том числе часть юридических расходов. А вот в отношении сотрудника можно инициировать служебную проверку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация