«Организатор концерта отказывается возвращать деньги за билеты, ссылаясь на дату получения заказного письма на почте»

«Снежное шоу Полунина» в Уфе - невозможно вернуть деньги за отмененные спектакли.

14 марта я приобрела 2 электронных билета на «Снежное шоу Полунина» на 12 апреля 2020 года в г Уфе, который организован ООО «Сириус концерт»-Москва ул. Арбата д. 35 офис 472. Оплата производилась на сайте Театра оперы и балета, который находится в городе Уфа, улица Ленина, 5/1. Поскольку спектакли отменены, то я хотела сдать билеты и получить назад свои деньги в размере 4500 рублей - я имею на это законное право и это право указано на билете. Однако и администрация Театра оперы и балета (г.Уфа) , и организаторы тура ООО «Сириус концерт»-отказываются вернуть деньги.

Читать ответы (6)

Как правильно покупать билеты на Снежное шоу Полунина и как защитить свои права - об ответственности театра Оперы и балета

Билеты на «Снежное шоу Полунина»куплены на сайте театра оперы и балеты - г Уфа, но они меня отсылают к ООО «Сириус концерт»-Москва ул. Арбата д. 35 офис 472. А театр разве на является ответчиком - ими заключен договор проведения данного мероприятия в театре и на их сайте идет продпжа билетов. Подскажите пожалуйста статью закона о правах потребителя определяющую ответственность театра Оперы и балета.

Читать ответы (1)

Проблема с перекупленными билетами на хоккей - невозможность возврата и завышенная цена

Купил 2 билета на хоккей на 19 января 2020 года на сайте khl-ticket.ru. Позже выяснил, что это перекупщики. Места выбрать нельзя, только сектор и билеты, за которые я заплатил 12000 рублей (по 6000 р. каждый) на сайте arena-vtb.com в этот сектор стоят 3100 рублей за билет. Естественным желанием было вернуть билеты, но по телефону на сайте сидит оператор, которая говорит, что билеты вернуть нельзя и что пишите электронное письмо на тот адрес откуда пришли билеты. Письмо с просьбой о возврате написали, но ответа не получили. Законны ли подобные перепродажи билетов с наценкой в двойном размере и законно ли то, что билеты отказываются брать обратно?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом билетов на Снежное шоу В. Полунина - Что делать?

11 марта 2020 г. я приобрел 3 электронных билета на «Снежное шоу В. Полунина» на 17 апреля 2020 года в г Казань, в театре Оперы и балета, который организован ООО «Сириус концерт»-Москва ул. Арбата д. 35 офис 472. Оплата производилась на сайте "slava-polunin.com" Поскольку спектакли перенесены, то я хотел сдать билеты и получить назад свои деньги в размере 5400 рублей - я имею на это законное право и это право указано на билете, или поучить новые билеты и посетить этот спектакль. При обращении на сайт "slava-polunin.com" ответа не получил и вообще сайт не отвечает, в кассах театра также навстречу не идут и отсылают на сайт "slavasnowshou.ru". При обращении на этот сайт по т.88007775047 обнаружилось, что у них нет такого №заказа (66934) и за билеты никто не отвечает, т.е. налицо чистое мошенничество. Извечный вопрос Что делать?

Читать ответы (1)

Как получить возврат денег за билеты на Снежное шоу Славы Полунина при отказе по причине командировки?

Покупали билеты на Снежное шоу Славы Полунина в Архангельске, но за две недели до мероприятия узнали, что едем в командировку. Согласно оферте на сайте, нужно было прислать по почте заявление по их форме, указав причину отказа, приложив билеты и копию паспорта, что мы и сделали. Почтовое отправление они получили за 12 дней до мероприятия, написав по электронной почте, что документы получены, в течение 10 дней ожидайте возврата. Прошло 10 дней, денег от них не поступило, на контракт организация не идёт. Если мероприятие перенесут (оно должно состояться через день), можем ли мы рассчитывать на возврат денежных средств через суд, т.к. заявление на возврат было написано задолго до его переноса? И имеет ли право организатор требовать подтверждения командировки, ссылаясь на пункт в оферте (который они добавили позже)

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом билетов на шоу Славы Полунина из-за эпидемии гриппа - Как решить ситуацию?

В связи с эпидемией гриппа 26 января решили сдать билеты на шоу Славы Полунина, билеты были приобретены 21 января на 2 февраля в количестве 3 за 11 т.500 р., однако в возврате нам было отказано. После неоднократных звонков и поиска фирмы, нами было подано повторное заявление 27 января в офис фирмы, но несмотря на приближающуюся дату концерта никаких ответных действий нет. Что нам делать дальше?

Читать ответы (2)

Как изменить иск о возврате денег за билеты на спектакль после отказа, когда было неправильно определено, что это товар

Мы хотели вернуть билеты на спектакль купленные через интернет, но нам отказали (верней не получили нашу письменную претензию, вернулась как невостребованная). Был подан иск по защите прав потребителя о расторжении договора купли-продажи билетов и возврате денежных средств плюс пеня, на основе отказа от билетов ссылаясь на статью 26.1. (Дистанционный способ продажи товара) нам разъяснили, что билет не является товаром, а это договор на оказание услуг. Как теперь правильно внести изменения в иск, чтоб расторгнуть договор оказания услуг по ст 32 ЗПП пени теперь требовать не можем. Сомнения в правильности определения предмета и основания иска ведь вроде нельзя одновременно менять.

Читать ответы (9)

Отмена гастрольного концерта в театре Оперы и Балета - городские кассы предлагают новую дату, но я отказываюсь.

Не состоялся гастрольный концерт в театре Оперы и Балета. Городские кассы предлагают пойти на концерт (перенос) через 1,5 месяца. Я отказался. Деньги за билеты предлагают вернуть через месяц, объясняя что деньги не вернул организатор концерта. Что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59