Проблемы с заказанными окнами от фирмы «ГлавСтрой-Окна» в Краснодаре - отсутствие необходимых материалов и недобросовестное изготовление. Как защитить свои права потребителя?

Здравствуйте! Обратиться с претензией к данной фирме, а в случае не удовлетворения ваших требований в суд.

Для начала грамотной претензией.

Писали?

Валентина, вам нужно выставлять претензию фирме по закону "О защите прав потребителей", чтобы вам оказали качественную услугу по производству и установке окон или вернули деньги. За юридической помощью обращайтесь к юристам сайта.

Здравствуйте, Валентина. В Вашем случае надо направить исполнителю претензию, с требованием либо о замене уже установленного окна и установки иных окон того качества, которое Вы и изготовитель согласовали в договоре, либо о возврате уплаченных денег, также можете просить компенсации морального вреда. Если исполнитель откажется удовлетворять претензию или не ответит в течение десяти дней, обращайтесь в суд с иском.

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100

Здравствуйте.

Вам необходимо обратиться к исполнителю официально, с письменной претензией о некачественном товаре, несоответствии материала заказанному и некачественной работе на основании ст.ст.18,29 Закона о защите прав потребителей. Затем можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.

С уважением.

1. претензия к продавцу;

2. жалоба в роспотребнадзор.

При отсутствии положительного исхода-иск в суд. Если потребуется помощь в составлении документов - обращайтесь.