Олеся
07.02.2017, 09:30
Могу ли я вернуть или обменять в ювелирный магазин серёжки т.к они давят мочку уха? Были куплены 2 дня назад.
Читать ответы (4)
Две недели назад купила сережки в магазине Серебро. Дома примерила, сережки вывалились из ушей. Через два дня вернвла изделие в магазин с чеком и документами, выразив желание, вернуть денежные средства. Мне огласили, что товар надлежащего качества (фиксаторы у гвоздиков, вылетали сразу же), прошло две недели, деньги вернуть отказываются. Имеют ли они на это право и куда обращаться?
Если товар ненадлежащего качества (брак), то напишите претензию в письменном виде для начала.
СпроситьВзыскивайте деньги в судебном порядке.
СпроситьПисьменно претензию подготовьте согласно Закона о защите прав потребителей, далее в суд.
Спросить