Как вернуть деньги за онлайн-курс после 11 месяцев - опыт пользователей Skillbox

• г. Москва

В общем, ситуация следующая: 11 месяцев назад (11.20) купил в рассрочку (которую продолжаю платить до сих пор) курс обучения в онлайн школе skillbox. Жизнь-непредсказуемая штука и сложилась так, что я, скорее всего, буду развиваться в другой сфере и этот курс мне уже ни к чему. За весь год из-за нехватки времени открыл его единожды, и более к нему не притрагивался. Курс покупал за ~57000 р. На данный момент из этой суммы я оплатил примерно половину. На днях созвонился со школой по вопросу возврата средств. Я понимаю, что есть какие-то издержки и сумму целиком вернуть не получится, но представитель школы назвал возможную для возврата сумму - 4500 р. По поводу своего решения я еще не уверен на 100% и, возможно, еще сяду за учебу. Просто хотел уточнить условия возврата. Сумма в 4500 меня смутила. Плюс к этому я буду вынужден продолжать платить рассрочку. Процент прохождения мною курса = 1%. Консультант школы объяснила мне, что сумма возврата зависит не от количества пройденного материала, а от количества времени обучения (11 месяцев в моем случае). Как так, не пойму. В договор не вчитывался. Если кто-нибудь сможет прокомментировать мой случай, буду благодарен.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Договор имеется на руках? Пишите претензию на расторжение договора и возврат средств за минусом фактически понесенных расходов, которые подтверждены документально. Если откажут или сумма не устроит, то в суд выходите с иском.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. С данной компанией уже сталкивались. Вам необходимо готовить мотивированную досудебную претензию.

Спросить

Здравствуйте, напишите мне, помогу skillboxreturn@mail.ru

Спросить
Анна
13.05.2022, 10:22

Опыт учебы в онлайн-школе - две разные истории успеха и разочарования в курсе.

Училась в онлайн школе 2 года назад. Курс мне очень понравился. В этом году купила еще один курс этой школы и сильно разочарована. Оплата в 2 приема, половину оплатила. На этот раз курс совершенно не оправдал ожидания, даже не стала проходить до конца. Могу ли я законно отказаться оплачивать вторую половину? Спасибо.
Читать ответы (1)
Гулзат
21.09.2015, 16:08

Проблемы с кредитом - не могу оплатить основную сумму из-за повышения курса доллара

Я взяла кредит почти что три года назад. Сумма составляет 7.000 $. в данный момент я плачу только его проценты, но к сожалению я не могу оплатить основную сумму так, как курс доллара поднялся. За эти годы я оплатила половину кредита, хотя всё это зачитывается как процент. Могу ли я отменить проценты и просто оплатить осную сумму?
Читать ответы (1)
Альбина
11.06.2022, 15:06

Необходим возврат денежных средств за невозможность прохождения курса обучения

Покупала курс, вчера оплатила оставшуюся сумму. Сегодня узнала что по состоянию здоровья буду проходить лечение и проходить курс не получится. Написала менеджерам курса говорят вернуть деньги не можем. Курс состоит из 14 дней обучения. В договоре и на странице информации о невозврате средств нет.
Читать ответы (1)
Инесса
01.04.2015, 13:55

Вопрос о несоблюдении условий договора об обучении - необходимость оплаты дополнительных занятий после истечения срока курса

Вопрос по несоблюдению условий договора по обучению. Заключила договор со школой английского языка на прохождение курса, в договоре прописано Курс такой-то стоимость такая-то 6 месяцев. То есть если я правильно понимаю - исполнитель обязуется мне предоставить обучение всему курсу за 6 месяцев за конкретную сумму. Сейчас прошло 6 месяцев, но курс еще не окончен, еще осталось 7 занятий. Школа утверждает, что я должна оплатить им сверху еще эти 7 занятий, так как положенные 6 месяцев прошли, в договоре это не прописано (то, что заказчик должен будет оплатить занятия, которые превысили срок обучения), и я им это сказала, но они говорят, что да, в договоре не прописано, но у нас такие правила - оплата не курсами, а абонементом на указанное количество месяцев, и что если я не оплачу, я не смогу продолжить дальнейшее обучение и закончить курс. Правомерны ли их действия? И если не правомерны, то как объяснить им, что они не правы?
Читать ответы (1)
Иван Анатольевич
27.08.2014, 16:49

Проблемы с проведением Летнего курса в негосударственной школе английского языка

У меня возникла следующая ситуация: Я купил услугу Летний курс в негосударственной школе английского языка. Школа назначила дату начала проведения курса, а так же мы обговорили дни недели и время проведения курса. Курс должен был начаться 02.08.2014 г. Я оплатил данную услугу 30.07.2014 г. Письменного соглашения или какого-либо договора я со школой не подписывал (не было предложения со стороны школы подписать какие-либо документы, а я этот момент упустил). Мне выдали только копию чека, где указаны: название организации, ИНН, адрес организации, название док. копия чека, Фамилия И.О. кассира, дата, печать организации. Кассовый чек к данной копии чека мне не выдавали. За день перед началом курса, мне позвонили со школы и сказали, что дата начала курса переносится на следующую неделю. И так было каждую неделю. На данный момент, я уже в данной услуге не нуждаюсь. К тому же, школа не может мне предложить данную услугу в обговоренные нами дни и время проведения. Я потребовал вернуть мне деньги, но школа отказала мне в этом. Школа предлагает мне воспользоваться другими её услугами, но вернуть мне деньги отказывается. Имею ли я право потребовать вернуть мне деньги, которые я оплатил за услугу, которая мне не была предоставлена? Есть ли нарушения со стороны школы? Если я имею право потребовать вернуть мне деньги, то на какие документы, статьи и прочее я могу опираться? Есть ли какие-либо нарушения со стороны школы по отношению к налоговым органам? Куда я могу обратиться за помощью в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Наталья
19.08.2020, 15:51

Как я нашла себя в ловушке онлайн курсов - мой опыт отказа от обучения после купленного курса и кредита в Тинькофф банке.

Я прослушала бесплатный вебинар онлайн. Выступающий очень убедительно настаивал, что таким как я, его курс нужен. Я поддалась его влиянию и приняла неправильное решение. Он предложил купить платный курс. Но денег у меня не было. Тогда преподаватель предложил "рассрочку" через Тинькофф банк без "переплаты". Я подписала договор с банком о кредите. Но потом поняла, что просто поддалась влиянию преподавателя, который умело убеждает купить его курс. Считаю, что на меня оказали психологическое воздействие. Выступающий торопил с принятием решения, говорил об ограничении срока скидок, чтобы слушатели принимали решение сразу в течение 2 часов. Я сразу (после подписания договора с банком) позвонила в онлайн школу, чтобы отказаться от курса, обнулить договор с банком и чтобы школа перевела деньги в банк до 24.00 ч, чтобы не набежали проценты. Но мне отказали. Хотя я объясняла, что их курс мне не подходит. Договор с онлайн школой я не подписывала, оставила заявку, по которой школа связалась с банком, и банк срочно прислал представителя для подписания договора. Про договор отдельная история. Сумма договора на одну сумму, выплата страховки не предусмотрена, выставлен график платежей, но сложив ежемесячные выплаты, получается гораздо более высокая сумма. Страховка все же "сидит" в сумме кредита. Да и в тексте договора указана возможность отказаться от страховки. Считаю, что на меня было оказано психологическое воздействие для совершения неподходящего продукта. Могу ли я отказаться от обучения в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Артем Александрович
05.10.2021, 18:49

Как я заплатил за неоказанное обучение и ищу способы закрыть кредит.

У меня такой вопрос. В начале 2020 года записался на курсы программирования в онлайн-школу Skillbox. Для оплаты обучения был оформлен кредит через банк Тиньков. По договору было условие, что первые 6 месяцев за меня платит школа, потом уже я этот кредит плачу сам. Изначально они обещали, что уже через пол года я смогу научиться достаточно для того, чтобы брать какие то заказы и оплачивать можно с этих денег. За период обучения такого объема знаний они дать не смогли, переделывали курс и обучение нужно было начинать сначала. В итоге по прошествии полугода я решил отказаться от этих курсов, так как обучение мне совершенно не понравилось, отношение кураторов было отвратительное и помощи в обучении мне никакой не оказали. В договоре заключённым со школой указано, что они могут вернуть деньги за обучение только через 2 недели после начала обучения, если вдруг не понравится или передумаешь обучаться. Но за 2 недели конечно же понять специфику обучения невозможно. В итоге когда я определился с тем, что от обучения я буду отказываться, мне сказали что полную сумму для закрытия кредита они не отдадут, отдали только около 30 тысяч, якобы за эти пол года обучения, а дальше плати сам. Вот уже полтора года я исправно оплачиваю кредит за неоказанную услугу. Возможно ли как то вернуть деньги и закрыть этот кредит?
Читать ответы (3)
Наталья
27.06.2022, 00:18

Как вернуть деньги за онлайн обучение, если информация не качественная и обучение уже началось?

Можно ли вернуть деньги за онлайн обучение если обучение уже началось какое-то время назад? Обучаюсь на нутрициолога с выдачей диплома гос. образца в онлайн школе. Начав обучение поняла что информация преподносится не качественно, т. к. есть с чем сравнить. Проходила какое-то время назад курсы по нутрициологии, а тут диплом и качество информации меня очень не устраивает. На данный момент прошла 2 модуля, их в итоге 9 будет. На сколько я понимаю доказать что информация не качественная трудно, т. к. в данной школе это первый поток обучения с выдачей диплома и на сайте школы пока нет информации что такое обучение есть в этой школе. Тем не менее есть информация, что уже набрано 3 потока. Школа существует 5 лет. Программа обучения у меня есть в виде скринов с бесплатных вебинаров, которые презентуют данное обучение. Ещё момент. Для оплаты обучения была взята рассрочка от банка партнёра этой школы. В договоре оферты указано что можно вернуть деньги в течении 14 дней после обучения в размере 90% от стоимости, а если прошло больше 14 дней, то 10% от стоимости. А если прошёл месяц, а он уже прошёл, то обязательства считаются выполненными. И ещё вот такой пункт: 6.5. Исполнитель не несет ответственность за результат, который не соответствует ожиданиям Заказчика, так как результат услуги зависит от психофизиологических особенностей организма Заказчика и его состояния здоровья. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.
Читать ответы (1)
Вера
22.07.2020, 11:45

Необходимо уточнить условия возврата оплаты за учебные курсы онлайн после отчисления с курса.

Оплатила учебные курсы онлайн. Но, через неполную неделю обучения поняла, что материал курсов слишком сложен для меня, не успеваю сдать работы в срок. Сообщила о том, что не буду продолжать обучение (причины объяснила) куратору курсов и наставнику. Это было в пятницу. Посоветовали написать в администрацию школы в понедельник, что я и сделала, в письме в администрацию сообщила, что вопрос о продолжении обучения не рассматриваю. Была переписка с администрацией школы, но ничего конкретного не было решено. Сегодня (в среду) я получила письмо такого содержания: "Не ясно, что вы вкладываете в формулировку "отчислиться с курса". Если вы имеете ввиду возврат, то нужно было написать именно эту формулировку. Согласно условиям оферты, которую вы принимали внося платеж, возврат возможен только в течение первых 3 х дней после старта потока. Вы о своем решении сообщили 20.07.2020, поток стартовал - 13.07.2020. Прошу уточнить, что вы имели ввиду под "отчислиться с курса". Как поступить в этой ситуации? Возможно ли вернуть хотя бы часть денег за вычетом недели обучения?
Читать ответы (1)