Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказала рециркулятор на Вайлдберриз - почему клиенту отказали в возврате неисправного товара?

18.11.2021, 21:07
• г. Москва

Заказала на Вайлдберриз рециркулятор. Пришел неисправный (в пункте выдачи сказали, что можно проверить дома, и если брак, то товар можно будет вернуть). В итоге проверила дома, лампа не работает. Отправила фото/ видео доказательства, но пришел отказ в возврате денежных средств (делают упор, что надо было проверить в пункте выдачи, а также призывают обратиться в сервис, так как прибор на гарантии). Законно ли это? Спасибо!

Читать ответы (2)
Возврат денежных средств
Отказ возврата средств
Видео доказательства
Ответы на вопрос (2):

Незаконно. Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Здравствуйте!

Направляйте письменную претензию с требованием возврата денежных средств, если не удовлетворят Ваши требования, обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России