Как получить возврат денежных средств за несостоявшийся тур - советы о том, как начать судебное разбирательство

Вам необходимо подготовить исковое заявление о взыскании денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей, в соответствии со ст. 131-132 ГПК РФ, подать его в суд.

Начните с составления искового заявления.

Составить исковое заявление и направить в суд.

С подготовки доказательственной базы, того, что прикладывается к иску и называется "исковым материалом". Готовьте ксерокопии: договора, билетов, платежных документов, скрины переписки с оператором.

Нужно начать с претензии. Но имейте ввиду в 2020 году действовали особые правила для туроператоров по возмещению стоимости путевок.

Федеральное агентство по туризму информирует, что Распоряжением Правительства Российской Федерации от 04.04.2020 № 898-р туроператорам, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, предоставлена возможность использовать накопленные средства фонда персональной ответственности туроператора (далее – ФПО) для возврата денежных средств туристам за туристские продукты в страны, в которых введены ограничения по причине эпидемиологической ситуации, связанной с коронавирусной инфекцией (период путешествия - с даты введения ограничений до 01 июня 2020 года).

Документ, свидетельствующий об отказе туроператора или турагента осуществить возврат денежных средств; расчет суммы иска, подписанный истцом (его представителем), с копиями для ответчика и третьих лиц; уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у них отсутствуют, в том числе в случае подачи искового заявления в электронной форме.

Обратиться к юристу... Сами вы вряд ли выиграете суд...