Проблемы с отопительной печью - как поступить, если обнаружены дефекты после доставки

28.08.2012, 17:36

• г. Санкт-Петербург

Купили отопительную печь. Нам привез человек, с которым контачит магазин. На следующий день обнаруживаем, что сварка на топке нарушена и топка болтается. Есть товарный чек, без кассового и есть инструкция на печь, где в пункте свидетельство о приемке стоит дата продажи и модели. Акта передачи от водителя мы не получали и не подписывали. По телефону изложили претензию, нам ответили, посмотрим, что можно сделать по гарантийке. Что делать нам?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

"Городское бюро экспертизы собственности" 5.0

28.08.2012, 17:38,

г. Москва

Обратитесь с претензией к продавцу

Спросить

Юрист

Кобзев Д.В. 5.0

28.08.2012, 22:22,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вправе расторгнуть договор или потребовать замены.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 119 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59