Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт потери 258 тысяч рублей

Да, можете подать претензию. Подать можете на свой выбор: турагенту или туроператору.

Здравствуйте. Да, у вас имеется право требовать возврата денежных средств. Пишите претензию турагенту. Если откажут обращайтесь в суд. Привлекайте обоих как соответчиков.

Здравствуйте Лика!

Претензию пишете турагенту, с которым Вы заключали договор. А он уже сам урегулирует вопросы с туроператором на основе агентского договора

Если откажут то подавайте иск в суд на несновательное обогащение.

Здравствуйте, Лика. Конечно Вы можете составить претензию.

Я Вам рекомендую обратиться к любому адвокату или юристу для составления грамотной претензии, написав в личные сообщения!

Да конечно, составляйте претензию и требуйте возврата денежных средств. Спасибо.

Лика, Доброго вечера. Да, у Вас есть право вернуть денежные средства.

Для этого сначала надо писать претензии и турагенту, и туроператору

В соответствии со ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ от 07. 02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу ст. 6, абз. 3 ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи...

...

Далее уже обращение в суд.

С уважением

Если турагент выступает от своего имени то обращайтесь к турагенту, если турагент выступает от имени туроператору то обращаться нужно к нему.