1.5 месяца ожидания нового паспорта - на кого жаловаться и как решить проблему?
Зравствуйте. 1.5 месяца не могу получить новый паспорт. Проживаю в другом регионе. Обратился с вопросом в МФЦ. Мне сказали, что паспорта делают в МВД, к ним все вопросы. Хотя в МФЦ дали сроки выдачи и по закону, в течении 30 дней должны выдать. Вопрос. Кто отвечает за просроченые сроки выдачи и на кого жаловаться, и кому писать жалобы, в какие инстанции обращаться?
Здравствуйте, Денис.
Если Вы направляли заявление на замену паспорта в МФЦ, то следует считать, что МФЦ нарушил сроки предоставления государственной услуги. Бездействие МФЦ ВЫ вправе обжаловать в администрацию муниципального образования. Если же Вы обращались непосредственно в УМВД России по г. Краснодару, то бездействие Вы вправе обжаловать в порядке должностного подчинения, т.е. УМВД России по Краснодарскому краю.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация