Отказ в возврате страховки - кто несет ответственность - клиент или новый сотрудник банка?
Я являюсь сотрудником банка, оформляла возврат страховки клиенту, из за неправильности заполнения заявления пришёл отказ. Я новенький сотрудник работала где то 1 неделю. Кто несёт за это материальную ответственность.
Могут вас привлечь к ответственности, так как это ваша ошибка и клиент не обязан страдать из-за неграмотности сотрудников банка.
Спросить
Здравствуйте Марина!
Для ответа на Ваш вопрос надо знать должностные обязанности и условия договора страхования.
Спросить
В субботу получила кредит в сумме 169000 рублей, где навязали страховку в сумме 50700 рублей. Сотрудник банка сразу предупредила, что возврат по страховке сделать будет нельзя. Хочу завтра пойти в банк и написать заявление о возврате страховки. А что делать, если сотрудники банка откажуться принять моё заявлкние.?
Здравствуйте! Банк вправе потребовать только страхование предмета залога от рисков его утраты (повреждения) согласно ст. 343 ГК РФ. При отказе заемщика от данного страхования Банк вправе отказать в выдаче кредита. Другие виды страхования Банк не вправе требовать, например, жизни и здоровья заемщика.
Спросить
Здравствуйте, в течение 5 дней с даты заключения договора Вы можете подать заявление в страховую компанию о возврате страховой премии и согласно указанию Банка России страховую премию Вам должны вернуть за минусом использованных дней.
Спросить
Погасили в Совкомбанке банке досрочно кредит. Пришла в банк, написала заявление на возврат страховки - пришел отказ, сотрудник банка развел руками. Что делать? Могу ли я вернуть остаток страховки. В Сбербанке нам до этого возвращали остаток страховки. И насколько я знаю, неизрасходованный остаток страховки возвращается. Кстати несколькими годами позже в ВУЗ банке нам тоже возвращали страховку при досрочном гашении кредита.
Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос нужно изучить договор страхования, возможно Ваш договор не предусматривает возврат части страховой суммы при досрочном погашении кредита.
Спросить
• Здравствуйте, Читайте условия своего договора, либо обращайтесь к юристу на платную консультацию со всеми документами, иногда действительно имеется возможность вернуть часть страховки
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте! На каком основании отказали? Возможно в договоре прописано, что страховка возврату не подлежит? В любом случае Вы можете обратиться в суд, если не согласны с решением Банка.
Спросить
Добрый вечер.
При досрочном погашении кредита вернуть часть страховой премии за неиспользованный период шансы есть. Вообще Совкомбанк также иногда нарушает права потребителя при оформлении страхования в отношении клиента. Поэтому можно рассматривать вопрос о возврате страховки и по этому основанию. Когда брали кредит?
СпроситьБанк навязал к выданному кредиту "страховку" в размере 15% от суммы кредита. Хотел написать заявление на отказ от страховки в офисе банка, но сотрудники банка сказали, что сейчас заявления об отказе от страховки не принимают, и что по этому вопросу нужно обращаться непосредственно в страховую компанию.
На сколько это отражает действительность и правомерны ли действия сотрудников банка в непринятии моего заявление об отказе от навязанной страховки?
Спасибо.
Валерий.
Неправомерны. Вы сами решаете куда и с какими заявлениями обращаться.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьБрала кредит в банке, сотрудник банка сказал что без страховки мне кредит не дадут, в общем навязали страховку. Сейчас собралась подавать на банк в суд. Претензию банку подала на возврат комиссий, банк отправил отказ почтой но он до меня так и не дошел (кто то видимо вытащил из почтового ящика). Взяла в банке копию отказа, но на ней нет печати. Нужна ли печать на отказе на претензию для подачи документов в суд?
Работала в организации, (ип) оформляла кредиты, ип уже закрыто, но теперь появился клиент, якобы которому мы выдали кредит, но такого клиента у нас не было, клиент сходил в ближайший салон банка, кредит банка, якобы которого мы выдали, сотрудник данного салона сказал что данный кредит выдан у них, что наш сотрудник пришёл с документами клиента в салон и взял кредит.
Здравствуйте. Я взял потребительский кредит 150000 с оформлением страховки. Я хотел отказаться, но мне сказали, что без страхования кредит не одобрят. От страховки решил отказаться, в течении 14 календарных дней я пришел в банк и отказался, мне говорили, что порчу кредитную историю. И чтобы отказаться от страховки мне нужен поручитель, я привёз поручителя. Написал отказ от страховки, все подписали. Сотрудник банка мне копию документа не дала, сказала, что не нужно. Через неделю пришёл узнать ответ. Но сотрудник банка которая оформляла кредит, и принимала отказ от страховки, сказала, что мы ничего не писали. Я написал руководителю банка жалобу на сотрудника. Руководитель проигнорировал. Потом написал претензию в Москву, там также мне пришло письмо с отказом. Что делать? Я хочу вернуть страховку. И за халатность сотрудника я хочу её наказать.
Здравствуйте. Это не халатность сотрудника - это ее работа и умышленные действия, атак же Ваша невнимательность. Так что наказывать ее не за что. Расторгнуть договор страхования и вернуть деньги по страховке можено в течение 5 дней с даты заключения договора. Ведя переписку в том числе и с банком необходимо все писать в двух экземплярах и требовать второй экз. всех документов, в которых содержится Ваша подпись. Раз не взяли ничего - значит и не обращались Вы.Де Юро они правы.
Спросить
Чёрных Татьяна Сергеевна, если вы были бы умным юристом, вы бы так не написали. Значит вы не юрист, диплом купили на вокзале, или просто когда надо было слушать на занятиях, ВЫ ПРОСЛУШАЛИ. Мы приходили писали, и есть доказательства. Видеокамера. А вам.
Спросить
Здравствуйте! Динара, и тем не менее рискну Вам ответить, хоть вам и неприятно это будет читать, что юрист прав. Все документы необходимо составлять в 2 экземплярах и оставлять себе экземпляр, чтобы впоследствии была возможность что-то доказать. Вы можете сейчас пробовать жаловаться в цбрф, в прокуратуру, представлять доказательства, если у вас какие-то имеются. Но от страховки действительно можно отказаться только в течение 5 дней с момента заключения договора.
СпроситьМне очень приятно слышать нелестные отзывы о себе, Вы даже не представляете КАК) Все, что Вы написали - подпадает как минимум под административку (оскорбление) как максимум под уголовку (клевета). Вы когда реализуете свои... требования, что бы нас " уродов" неквалифицированных наказать - уведомьте. Я Ваши сообщения записала (админ. Поймет),. Вам добра желаешь. А вы ж..., ладно хоть бы денег просили. А с Вас - Б...
СпроситьПолгода назад мы брали кредит в банке ТРАСТ. При получении кредита в сумме 300 000 т.р. нас обязали его застраховать, иначе отказали бы в выдаче кредита. Так же сотрудниц банка сказала нам, что наше заявление на возврат страховки никто рассматривать не станет - это дохлый номер. Страховку нам ни при каких условиях не вернут.
Имеем ли мы право отказаться от страховки через полгода? Какое заявление нужно предоставить в банк?
Когда мы брали кредит в банке СБЕРБАНК мы на следующий день написали заявление (сотрудник банка сам его оформлял) и всю сумму страховки нам вернули в течении 3-х дней.
Имеет ли право банк ТРАСТ потребовать досрочно погасить кредит, если мы напишем заявление о возврате страховки?
Здравствуйте, Наталья.
Согласно ст. 16 ЗоЗПП, продавец (банк) не вправе обуславливать предоставление одной услуги (кредит) другой (страхование). Так что, можно сослаться на данную норму.
Однако, в любом случае для более конкретного ответа необходимо посмотреть сами договора и правила предоставления кредита банком ТРАСТ.
Так как есть и положительная судебная практика и отказы, в зависимости от ситуации- если банку удасться доказать, что услуга не была навязана и вы заключили договор страхования добровольно.
СпроситьОформлял кредит клиенту. Допустил ошибку в серии паспорта в 1 цифру (Но клиент подписал лист, где требуется проверить правильность данных о клиенте). Банк одобрил. Клиент получил товар. Через 2 недели банк обнаружил ошибку. Исправил её. Но по новым данным получился отказ в кредите. Клиент возвращать товар или переоформлять кредит не хочет.
Как лучше поступить в такой ситуации?
Доброго времени суток! В таком случае ничего сделать уже не сможете, после того, как клиент "встанет" на просрочку, то сможет взыскать долг через суд.
СпроситьВзяла кредит в сбербанке, прочитала уславия страхования-можно отказаться от страховки. Пришла в банк спустя 16 дней написать заявление на отказ от страховки, девушка ответилар, что 2 недели прошло и страховку они отменить не могут, возврат возможен только при досрочном погашении кредита-так прописано в договоре (да
по договору именно так, но там есть пункт 4.4. Если клиент подал заявление на отключение от программы страхования после того, как в уотношении данного клиента был заключен договор страхования, сумма
ден средств, возвращаемая клиенту облагается налогом 13% для физ лиц и 30% для налоговых нерезидентов). Возможен ли отказ от страховки после истечения 2 недель, кредит не погашен.
Напишите письменное заявление на отказ от страховки.И если откажут обратитесь в суд.
СпроситьКак организацию привлечь к ответственности в случаи отказа на мое заявление.
Доброе утро! Эта статья поможет Вам:
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
Спросить
Здравствуйте, Александр Викторович!
На самом деле, Вы имеете право взыскать с организации ущерб, причиненный Вашему автомобилю, но для этого необходимо доказать, что этот вред возник именно в результате действия работника организации. Наверняка у вас сохранились платежные документы на мойку автомобиля, также необходимо провести экспертизу (в виде заключения специалиста) на предмет взаимосвязи моечных работ и причинения повреждений...
Готова помочь Вам в решении данного вопроса.
С уважением! Менкина И.Е.
Спросить
