Клиент отказывается возвращать товар или переоформлять кредит после ошибки банка - что делать?
Оформлял кредит клиенту. Допустил ошибку в серии паспорта в 1 цифру (Но клиент подписал лист, где требуется проверить правильность данных о клиенте). Банк одобрил. Клиент получил товар. Через 2 недели банк обнаружил ошибку. Исправил её. Но по новым данным получился отказ в кредите. Клиент возвращать товар или переоформлять кредит не хочет.
Как лучше поступить в такой ситуации?
Доброго времени суток! В таком случае ничего сделать уже не сможете, после того, как клиент "встанет" на просрочку, то сможет взыскать долг через суд.
СпроситьСотрудник вашего отдела при напоминании клиенту о необходимости вернуть кредит получил грубый отказ с намеком на то, что за ним стоят крупные криминальные структуры. Ваши действия.
По поводу вашего ответа на:
Оформлял кредит клиенту. Допустил ошибку в серии паспорта в 1 цифру (Но клиент подписал лист, где требуется проверить правильность данных о клиенте). Банк одобрил. Клиент получил товар. Через 2 недели банк обнаружил ошибку. Исправил её. Но по новым данным получился отказ в кредите. Клиент возвращать товар или переоформлять кредит не хочет.
Как лучше поступить в такой ситуации?
Кредит получается не активирован. Банк в нем отказал после исправления ошибки.
Можно ли будет в итоге вернуть товар/деньги
У нас на руках есть договор с клиентом, бланк подтверждения данных клиента (все с подписями клиента) + Фотография паспорта + видиосъемка из магазина.
В договоре кредитном ошибка в паспортных данных неправильно написано кем выдан, банк подал в суд и предоставил копию, можно не платить?
Оплатил кредит через терминал несколькими платежами часть платежей дошла а часть нет. и терминал чеков не выдал. В личном кабинете платежной системы все платежи указаны с номерами транзакции и те что прошли и те что нет звонил в службу поддержки клиентов говорят что платежи не поступали а в личном кабинете на платежах висит ошибка, не прошел платеж из ОСМП. на кого подовать в суд за не выполнение услуг. На владельца терминала или на платежную систему? И как лучше сформулировать иск.
Здравствуйте! Такой вопрос, оформляла кредитный договор, допустила ошибку в договоре в дате рождения клиента, сможет ли клиент оплачивать кредит? И считатается ли он действительным?
Брокеров оформил мне якобы кредит, через сб банка, провели меня как зарплатного клиента, просят купить справки. Звонили из банка, сказали одобрен кредит. Возможно ли такое?
Реакция на настойчивую просьбу сотрудника о предоставлении кредита после вторичного визита к клиенту
После вторичного выезда к клиенту по вопросу о предоставлении кредита ваш сотрудник стал настойчиво просить о выделении данного кредита. Ваши действия.
