Я спросила ведь по закону я могу сейчас купить эту куртку, а потом вернуть?

• г. Ростов-на-Дону

Помогите решить проблему. Зашли с сыном (17 лет) в магазин верхней одежды иэ кожи примерили куртку и она более или менее подошла т..к рост у сына 2 метра, и подобрать трудно, я на радостях решила купить Но с собой не оказалось такой суммы - 8800 руб. Продавец предложила расплатиться в рассрочку. Сказала, приезжайте хоть через месяц. Я оплатила 4000 руб., на что мне дали чек. Через 10 дней мы приехали, увы чтобы отказаться от этой сделки, потому что мой сын, как оказалось, не очень хотел такую куртку, Но когда в магазине я сказала, что хочу забрать деньги, мне ответили, что ЗАЛОГ не возвращается, хотя изначально говорили РАССРОЧКА, Номер телефона хозяев магазина мне категорически не дали. Я спросила ведь по закону я могу сейчас купить эту куртку, а потом вернуть? Ответ был таков: при покупке вы подписываете бумагу, на основании которой мы товар назад не принимаем! Так что же делать? И кто прав? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Что касается прикладных вопросов. Утверждение про залог - полная чушь. Более подробно это расписано в законе "О залоге" и ГК РФ. По существу. В соответствии со ст.25 закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право в течение 14 дней, не считая дня покупки, на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Замечу, что приведенный перечень оснований является закрытым, т.е. обмен возможен ТОЛЬКО по этим основаниям. В случае, если на день обращения аналогичный товар у продавца отсутствует, Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Требование подлежит удовлетворению в течение 3 дней с даты возврата товара. Что касается отказа в приеме товара. При реальном наличии указанных выше оснований отказ невозможен, так как данный товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Так что, если 14 дней с даты покупки еще не истекли, то предъявляйте продавцу письменную претензию, а если откажется принимать - направляйте почтой. В данном случае дата будет определяться датой принятия письма отделением связи. Для составления претензии все-таки советую обратиться к юристу, он поможет обойти все нюансы.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
562
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
384
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 264 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
567
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 770 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
306
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 625 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 738 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
184
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 304 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 076 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
420
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 251 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 42 002 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
показать ещё