Я спросила ведь по закону я могу сейчас купить эту куртку, а потом вернуть?
Помогите решить проблему. Зашли с сыном (17 лет) в магазин верхней одежды иэ кожи примерили куртку и она более или менее подошла т..к рост у сына 2 метра, и подобрать трудно, я на радостях решила купить Но с собой не оказалось такой суммы - 8800 руб. Продавец предложила расплатиться в рассрочку. Сказала, приезжайте хоть через месяц. Я оплатила 4000 руб., на что мне дали чек. Через 10 дней мы приехали, увы чтобы отказаться от этой сделки, потому что мой сын, как оказалось, не очень хотел такую куртку, Но когда в магазине я сказала, что хочу забрать деньги, мне ответили, что ЗАЛОГ не возвращается, хотя изначально говорили РАССРОЧКА, Номер телефона хозяев магазина мне категорически не дали. Я спросила ведь по закону я могу сейчас купить эту куртку, а потом вернуть? Ответ был таков: при покупке вы подписываете бумагу, на основании которой мы товар назад не принимаем! Так что же делать? И кто прав? Спасибо.
Здравствуйте!
Что касается прикладных вопросов. Утверждение про залог - полная чушь. Более подробно это расписано в законе "О залоге" и ГК РФ. По существу. В соответствии со ст.25 закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право в течение 14 дней, не считая дня покупки, на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Замечу, что приведенный перечень оснований является закрытым, т.е. обмен возможен ТОЛЬКО по этим основаниям. В случае, если на день обращения аналогичный товар у продавца отсутствует, Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Требование подлежит удовлетворению в течение 3 дней с даты возврата товара. Что касается отказа в приеме товара. При реальном наличии указанных выше оснований отказ невозможен, так как данный товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Так что, если 14 дней с даты покупки еще не истекли, то предъявляйте продавцу письменную претензию, а если откажется принимать - направляйте почтой. В данном случае дата будет определяться датой принятия письма отделением связи. Для составления претензии все-таки советую обратиться к юристу, он поможет обойти все нюансы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация