Елена
13.08.2013, 16:54
Покупатель требует компенсацию за установку дверей, хотя наша фирма не занимается этим. Как правильно ответить?
Читать ответы (1)
Наша фирма занимается продажей и установкой межкомнатных дверей. К нам поступила претензия от покупателя о том чтобы мы устранили неполадки сделанной нами работы, хотя при принятие этой работы претензий не было. Покупатель подписал акт приемки работ без всяких замечаний. И теперь она просит устранить недостатки. Подскажите пожалуйста, как ответить и на какие статьи ссылаться? Заранее спасибо.