Автосалон насильно продаёт страховой сертификат - как отказаться и что делать, если не вернули деньги?

199₽ VIP

Подать в суд можно, но прежде чем это делать, нужно изучить документы и оценить перспективы.

Здравствуйте, Ольга!

Вообще конечно можно подать.

Вы можете получить в том числе компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ)

Только сначала я советую подать претензию.

Т.к.претензия увеличивает сумму которую можете получить в дальнейшем по суду.

Ну и лучше конечно сначала посмотреть условия договора который был заключен.

Может быть там какие то подводные камни есть.

Да, обязательно на основании ст. 16 ФЗ О защите прав потребителей. Мне тоже навязали услуги, а потом через суд выплатили в несколько раз больше.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Навязывать дополнительно услуги или товары к основному приобретению запрещено (ст. 16, п.2). С точки зрения защиты прав потребителей, навязывание услуг является нарушением права на свободный выбор товаров (работ, услуг), а понесенные в связи с этим убытки возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Пункт 3 этой же статьи освобождает потребителя от оплаты дополнительных работ/услуг, выполненных без его согласия, а по факту уже произведенной оплаты дает право требовать возврата уплаченной суммы.

Вы получите полную сумму, моральный вред, неустойку 1% за каждый день просрочки, 50% штраф от всей перечисленной суммы в вашу пользу, а также судебные расходы.

Здравствуйте, Ольга! Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" чётко устанавливает, что страхователю возвращается уплаченная страховая премия в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Раз Вы не пропустили 14 дневный срок - страховка должна быть возвращена в полном объёме. В вашем случае можно:

1. Обратиться с претензией в страховую.

2. Обратиться к финансовому уполномоченному на основании 123-ФЗ.

3. Подать исковое заявление в суд.

4. Эффективным механизмом обжалования в таких случаях является и обращение в Банк России.

Ольга, добрый день.

Согласно статьи 782 ГК РФ

заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная правовая позиция отражена в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Сразу не рекомендую подавать в суд, поскольку у Вас ещё не соблюден

досудебный порядок.

☑️Нужно сначала Обратиться с письменной претензией в страховую организацию

☑️Обратиться к финансовому уполномоченному, за разрешением спора, на основании Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (с изменениями и дополнениями)

☑️ Подать исковое заявление в суд, соответствующее требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением