Так как набор был куплен в подарок, то было проверено быстро содержание и работа насоса, для изъятия воздуха из контейнеров.
В крупном торговом центре был куплен набор вакуумных контейнеров их трех штук. Так как набор был куплен в подарок, то было проверено быстро содержание и работа насоса, для изъятия воздуха из контейнеров. Набор где то 1,5 месяца просто лежал. В процессе эксплуатации выяснилась, что один из контейнеров пропускает воздух через несколько часов, что не соответвует его назначению. При детальном изучении упаковки, обнаружилось, что истинное название фирмы было заклеено напечатанной в черно-белом исполнении этикеткой фирмы, под именем которой нам и продали данный товар. Все чеки и документы на товар сохранены. Мы подали заявление в магазин о том, что один из контейнеров не исправлен и о том, что нам продали подделку, маскируя ее под известную фирму. Пока наш вопрос на рассмотрении, но по телефону мне намекнули, что если бы мы пришли сразу, а не через 2 месяца, они смогли бы что то сделать, а так нет. Посоветуйте пожалуйста, на что нам ссылаться в случае отказа и есть ли какие то законы, которые могут обязать их заменить товар или вернуть деньги? Заранее спасибо.
Уважаемая Юлия!
В данной ситуации можно сослаться на Закон РФ "О защите прав потребителей" (в редакции от 30.12.2001 г.).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 430 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Я являюсь системным администратором фирмы А и фирмы М. Помогите кто сможет квалифицированным ответом.
Вопрос о возврате сыра Хохланд с ошибочной скидкой в магазине Пятерочка - права покупателя и директора магазина
Рассмотрение жалобы на покупку набора махровых полотенец без чека и упаковки - возможность отказа в рамках закона
Мошенничество в торговой фирме - Какие постановления могут быть приняты директором для возмещения ущерба из зарплаты
Возврат товара в магазин после обнаружения его испорченным, хотя срок годности не истек
Проблема с гарантией - Магазин закрыт, а товар сдан. Как найти решение?
