Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть некачественное платье - история с заявкой на брак и возможности повторного возврата в пункт выдачи.

10.01.2022, 12:42
• г. Благовещенск

Приобрела платье, в пункте выдачи не вскрыла пакет, рассмотрела только дома. Платье было вытянуто, явно с признаками носки до меня, торчали нитки, но самое явное, в центре платья, была вырвана часть пайеток, что очень подсадом в глаза. В пункте выдачи посоветовали написать заявку на брак. Написала. Отказали. Скажите, пожалуйста, возможно ли повторно вернуть в пункт выдачи, ссылаясь на то, что не подошёл размер, цвет и тд? Или, может, повторно составить заявку?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите претензию в магазин.

Спросить

Здравствуйте.

Нет, поскольку оно было в употреблении. Вам необходимо подать в магазин письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей с требованием о возврате денег. Далее - жалобу в Роспотребнадзор, при необходимости иск в суд.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Виктория
13.01.2019, 10:24

Купленное платье после стирки потеряло внешний вид - как вернуть деньги без чека?

Здравствыйте! У меня такой вопрос. Купила платье, после стирки потеряло внешний вид (вытянулся подклад и потяныло все швы). Никаких ярлыков на платье не было по уходу, но стирала на бережной стирке 30 градусов. Получается после покупки прошло 3 дня и я отнесла обратно в магазин, но мне продавец сказала, что по поводу возврата мне нужно обращаться к хозяйке бутика, а ее сейчас нет в городе. Я написала заявление на возврат денег. Чек у меня не сохранился, но я расчитывалась банковской картой. Могу ли я расчитывать на возврат денег?
Читать ответы (9)
Дарья
12.01.2017, 11:51

Возможность отказа в возврате денег за ношеный товар без бирки - анализ ситуации

Покупательница приобрела платье. Через 11 дней пришла и принесла его назад. Платье поносила, оно каким то образом скаталось (такие платья продаем 3 года, ни одного возврата). Сейчас она требует возврата денег за ношенный товар, без бирки. Могу ли я ей отказать в возврате денег?
Читать ответы (6)
Лидия
09.01.2017, 15:22

Нитки торчат на купленном платье - Как вернуть деньги, если продавец отказывается?

Помогите в вопросе, купила платье через интернет, торчат нитки, не хотят ворачивать деньги, ссылаясь что это не брак, а это везде торчат они, есть какая нибудь статья, номер, как мне вернуть свои деньги!
Читать ответы (2)
Кирилл Владимирович
06.11.2014, 18:03

На какую статью ссылаться в отказе возврата, если тебе (продавцу) пытаются вернуть вещь со следами носки и нарушенной биркой.

На какую статью ссылаться в отказе возврата, если тебе (продавцу) пытаются вернуть вещь со следами носки и нарушеной биркой.
Читать ответы (1)
Татьяна
06.04.2015, 18:06

Платье я не забирала из салона, оно было на хранении у них, могу ли я вернуть деньги за него?

Интересует вопрос. Купила свадебное платье в салоне 1 февраля, сегодня хочу отказаться от него. Платье я не забирала из салона, оно было на хранении у них, могу ли я вернуть деньги за него? Просто отказавшись? Спасибо.
Читать ответы (11)
Владислав
02.07.2020, 17:55

Стирка провалилась - можно ли вернуть страховочный жилет с ГОСТом после первой носки?

Могу ли я потребовать возврат товара, который после первой носки немного разошелся по швам, расползлись нитки. Товар после первой носки выглядит непрезентабельно. Товар о котором идет речь - страховочный жилет с ГОСТом.
Читать ответы (4)
Максим
30.05.2021, 05:37

Wildberries отправили женские футболки вместо заказанных мужских - что делать в такой ситуации?

В пункте выдаче Wildberries забрал свой заказ - две мужские футболки (забирал вечером перед самым закрытием), а дома обнаружил на бирках то, что футболки женские. На утро отнёс и попытался их сдать, но выдавальщица из Wildberries отказалась их принимать, якобы только через сайт Wildberries и то, если они одобрят. Претензия письменная моя также выдавальщице из Wildberries не нужна, только через сайт Wildberries. У меня вопрос к юристам, как же мне вернуть им их женские футболки (даже двое суток не прошло ещё), вместо заказанных мужских? На сайт Wildberries только писать - пока они одобрят или не одобрят возврат, а может вообще не ответят. Конечно глупость сделал, что в пункте выдаче не посмотрел, и что теперь делать - как вернуть им товар, а себе затраченные деньги?
Читать ответы (1)
Юлия Васильевна
21.12.2014, 14:53

Купили комплект нижнего белья в подарок, дома обнаружили неровный шов и торчащие нитки, можно ли сдать или обменять товар?

Купили комплект нижнего белья в подарок, дома обнаружили неровный шов и торчащие нитки, можно ли сдать или обменять товар?
Читать ответы (1)