Необходимость судебного разбирательства после травмы на пороге магазина - опасность наледи и осложнения в послеоперационный период

24 декабря прошлого года выходя из магазина сын поскользнулся на наледи порога магазина. Передвигаться самостоятельно дальше не мог из-за сильной боли. Пришлось вызвать скорую помощь, которая доставила его в 26 городскую больницу СПб. Сына обследовали, сделали рентген и госпитализировали. В результате обследования было выявлен закрытый перелом лодыжек заднего края дистального метаэпифиза большеберцовой кости левой голени со смещением отломков.

До операции сын находился в больнице на вытяжке. 30 декабря была проведена сложная операция. Операция прошла успешно.

3 января 2022 года его выписали домой для дальнейшего наблюдения травматологом по месту жительства. Рекомендации после операции: прием препаратов от тромбозов, иммобилизация конечности в гипсе 10 недель, перевязки через день, а после рентген-контроля решение вопроса об удалении позиционного винта и расширение двигательного режима.

В настоящее время проводим перевязки в травмпункте Московского района. На костылях сын передвигается с трудом, на улице гололедица и очень скользко. Что бы добраться до травмпункта и обратно приходится пользоваться вызовом такси. Сын не работает. Я пенсионерка и эти затраты на лекарства и передвижение для меня непомерные.

Я, за всю жизнь, никогда ни с кем не судилась, да и не хотелось бы этого делать. А вот что делать? - я не знаю...

Уважаемые, посоветуйте, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?

Р.S. Скорую помощь вызывали к месту происшествия сразу после падения. Есть фотография наледи на порожке магазина. Есть телефон свидетельницы с ребенком, которая принесла табурет из магазина и помогала мне поднять сына и разместить его на этом табурете. На обращение свидетельницы к сотрудникам магазина с требованием сбить наледь, был дан ответ, что они уже сделали все, что могли.