Проблема с отсутствием печати на сертификате и дипломе после прохождения курсов - что делать?

199₽ VIP

Начнем с того - имеет ли школа лицензию и акредитована она как учебное заведение.

Если нет - деньги выброшены на ветер.

Перед обучением нужно было посмотреть есть ли у организации образовательная лицензия. Если её инет, то печати может и не быть. Форму сертификата окончания курсов устанавливает сама организация (ст 60 ФЗ РФ об образовании).

Татьяна, добрый день

Я бы написал претензию о возврате Вам оплаченных средств.

Печать обязаны быть у образовательного учреждения.

Налицо наличие существенного недостатка услуги и деньги можно попытаться вернуть!

Закон четко дает Вам такое право:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Желаю Вам успехов!

Если у организации нет лицензии на образовательную деятельность, то может выдать сертификат об обучении установленного образца, даже без печати.

Если лицензия есть, надо отдельно разбираться, см. договор и жаловаться в Рособрнадзор.

- см. ст. 60 ФЗ «Об образовании в РФ»

Здравствуйте Татьяна

В п.14 Порядка заполнения, учета и выдачи документов о высшем образовании и о квалификации и их дубликатов (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 13 февраля 2014 г. № 112)

указано, что печать образовательного учреждения должна быть

Либо у названного учреждения нет лицензии на предоставления образовательных услуг.

Вы вправе направить претензию в письменном виде с требованием о проставлении печати на диплом, либо оставляете за собой право на взыскание убытков через суд за введение вас в заблуждение в отношении получения документа государственного образца со ссылкой на вышеуказанный приказ

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок устанавливает требования к заполнению и учету документов о высшем образовании и о квалификации (далее - дипломы), приложений к ним, образцы которых утверждены приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 10 октября 2013 г. № 1100 «Об утверждении образцов и описаний документов о высшем образовании и о квалификации и приложений к ним» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 29 ноября 2013 г., регистрационный № 30505), дубликатов дипломов и приложений к ним (далее - дубликаты), а также правила выдачи дипломов и дубликатов.

14. На дипломе и приложении к нему проставляется печать организации на отведенном для нее месте в соответствии с образцом документа об образовании и о квалификации, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 10 октября 2013 г. № 1100 «Об утверждении образцов и описаний документов о высшем образовании и о квалификации и приложений к ним» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 29 ноября 2013 г., регистрационный № 30505). Оттиск печати должен быть четким.

© ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 2022. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания "Гарант" и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Татьяна, здравствуйте.

Давайте по порядку:

Возможно школа не является образовательным учреждением, не имеет устава, лицензии.

Нужно смотреть ваш договор со школой.

Если обещали вам диплом, то должны предоставить, хоть и печатаются дипломы в другом городе.

Очень не убедительное объяснение вам дали.

На дипломе и приложении к нему проставляется печать организации на отведенном для нее месте в соответствии с образцом документа об образовании и о квалификации, на основании.

Вы можете отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Вы вправе поступить в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Направьте письменное требование об устранении недостатков оказанной вам услуги или возврата денег.

Не вернут деньги и не устранят если, вправе обратиться в суд.

Здравствуйте, Татьяна! Если отказываются выдать надлежащим образом оформленный документ об образовании (ст.60 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"), то стоит проверить, а есть ли лицензия на образовательную деятельность у исполнителя. И если нет, то стоит потребовать расторжения договора оказания услуги и возврата денежных средств. Предъявите для начала претензию, а в случае отказа подавайте жалобу в Управление образованием и исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.