Теле 2 отказывается возвращать деньги из-за отсутствия имени и фамилии в чеке
Теле 2 отказываются возвращать ошибочно уплаченные денежные средства. Основание: в чеке не указаны фамилия и имя. оплата производилась наличными.
Добрый день, Инна.
Составьте Претензию с приложением чека. На втором экземпляре обязаны поставить отметку.
СпроситьВы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 430 Поиск Регистрация