Продавец несет ответственность за некачественный айфон - что делать в такой ситуации?

05.02.2022, 11:23

• г. Нижний Новгород

Обращение с айфоном повторно по двухлетней ответственности продавца. Изначально в сентябре поменяли камеру и какой то шлейф, сейчас телефон вообще не включается. Оригинальный кабель перетерся и давно не работает, а оригинальный блок осенью в поездке был залит водой из бутылки, которую не закрыл ребенок в пути. Этот дефект видно невооруженным глазом. Блоком и зарядником естественно не пользуюсь. Покупала другие. Если писать заявление на возврат, я так понимаю, должна быть вся оригинальная комплектация. Как мне быть? Неужели докупать оригинальный кабель и блок и доукомплектовывать телефон?

Читать ответы (2)

Ответственность продавца
Заявление на возврат
Писать заявление

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

05.02.2022, 11:28,

г. Темрюк

Если прошел годовой срок гарантии то прежде чем писать претензию на основе норм ГК на бесплатное обслуживание нужно получить заключение о причине неисправности.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

05.02.2022, 12:44,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Не нужно ничего покупать. В сервисном центре, вообще, есть все возможности для подключения. А Вы вправе предъявить претензии на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. И поскольку телефон уже был в ремонте, то можете требовать возврат денег. Это в случае, если действует гарантия.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец несет ответственность за некачественный айфон - что делать в такой ситуации?

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов