Юлия
26.03.2019, 08:08
Как правильно посадить пассажира в автобус по электронному билету - разъяснение правил и нормативов
Прошу вашей помощи в разъяснение вопроса по правилам посадки пассажира в автобус по электронному билету. Работаю на Автовокзале, у нас с начальством постоянно возникают разногласия по этому вопросу.
Приведу пример: Пассажирка купила три эл.билета "мама и двое детей".При посадке мама показала только свой паспорт, на детей ни свидетельства о рождении, ни распечатанных билетов не было, только на телефоне номер заказа и оплата за три билета. Мотивируя тем что дети вписаны в паспорт и у посадочного контролера, есть ведомость с данными пассажиров, поэтому ей для посадки в автобус больше ни чего не нужно.
В праве ли посадочный контролер посчитать таких пассажиров без билетными и потребовать оплатить проезд. На какие нормативы можно опираться, что бы доказать кто прав"пассажир"который не хочет второй раз оплачивать, при этом ни чего не предоставляя, для посадки, или"контролер" который требует оплату. Начальство не может,"или не хочет" предоставить новых нормативов"если таковы есть",на перевозку пассажиров, по электронным билетам.
Помогите в этом разобраться, а то нам каждый раз начальство морочит голову, что бы самим не получать взыскания.
Читать ответы (6)
