Как вернуть некачественное оборудование, навязанное менеджером - советы эксперта из дом.ру

Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Алена, нужно не медлить и написать в компанию очень подробную претензию о возврате Вам денег.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара.

Алёна Масленникова, при указанном в вопросе обстоятельстве, направляйте в адрес поставщика оборудования письменную, мотивированную претензию, а при отказе, - обращайтесь с исковым заявлением в Арбитражный суд (ст. 4 АПК РФ), если договор был заключен между юриками и (или) ИП. Удачи.

Приходите в салон дом. ру и сдавайте оборудование либо жалобу в Роспотребнадзор.