Имеют ли право мне не вернуть деньги за сапоги и что я могу предпринять если магазин будет (врать)

• г. Москва

19августа в магазине сибобувь по скидке купила осеннии сапожки гарантия на них с 10 сентября мы начали носить сапоги раньше так как в начале сентября похолодало и были дожди (относили мы сапоги меньше недели примерно 4-5 дней)сапоги развалились на одном подошва отклеилась до пятки и запах от них ужасный 10сентября я сдала сапоги деньги мне не вернули я написала заявление мне сказали без старшего продавца ни как на следующий день я звоню спрашиваю когда прийти за деньгами мне сказали что сдали на экспертизу и будет через 2-3 недели готова и с возмущением что сезон не начался а я их принесла я позвонила в защиту прав потребителей там мне сказали что экспертиза делается 3-4 дня что мне делать я сижу в декрете помогите пожалуйста заранее большое спасибо .

Читать ответы (0)