Существуют какие то сроки на возврат средств в данной ситуации?
После отказа от тура в Турцию со стороны заказчика за 28 дней до начала, туроператор CORAL ч/з турагенство согласился на возврат денег за вычетом процентов (без объяснений и подтверждений). Сейчас турагент не возвращает деньги из-за их отсутствия, пошел уже третий месяц после подачи и приема им заявления. Существуют какие то сроки на возврат средств в данной ситуации? Как простимулировать ТА к скорейшему возврату?
Заявление на возврат денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней. Простимулировать можно путем обращения в суд с иском о взыскании уплаченных средств, неустойки в размере 3 % за каждый день просрочки, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя, компенсации морального вреда. Кстати, проценты удерживаться не могут.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация