Сегодня (14.09.2012 г.) лечащий врач сказала, что если до понедельника не станет лучше, то она направит меня к ЛОРу...
«10» августа 2012 г. я обратилась в клинику за оказанием платной медицинской услуги: лечение верхнего зуба №5, зуб не болел, просто выпала пломба.
Лечение производил работник стоматолог Х.А.Ф.
Указанное обстоятельство подтверждается гарантийным талоном от «10»августа 2012 г.
Мне было сказано, что необходимо удаление нерва.
Было проведено удаление нерва и запломбирован зуб. Лечение проводилось под местной анестезией.
Свои обязательства я исполнила надлежащим образом, оплатив услугу в полном объеме в размере 1000,00 (Одна тысяча) рублей.
Через 2 недели после проведения лечения зуб начал реагировать на горячее-холодное, появлялась сильная ноющая боль.
Мне пришлось опять обратиться к Х.А.Ф. на консультацию по этому вопросу.
Врач Х.А.Ф.направил меня на рентген стоимостью 116,00 (Сто шестнадцать) рублей.
С результатом я пришла 6 сентября 2012 г. (четверг) и в этот же день врачом Х.А.Ф. было принято решение о распломбировании канала и дополнительной чистке не до конца удаленного нерва. Лечение было весьма болезненным, т.к. проводилось без анестезии.
После чего врач Х.А.Ф. порекомендовал мне понаблюдать одну неделю, как будет реагировать зуб на местные раздражители, зуб оставил незапломбированным, на время еды в зуб вставлять ватку для исключения попадания кусочков пищи.
Все рекомендации и указания лечащего врача я выполняла и надлежащим образом.
Этим же вечером я почувствовала сильную ноющую боль в зубе и в области десны.
Раньше понедельника обратится к врачу не могла, т.к. имею годовалого ребенка, которого не с кем было оставить, спасалась обезболивающими средствами, которые помогали кратковременно.
В понедельник 10.09.2012 г. я обратилась к врачу Х.А.Ф., он записал меня на прием на 11.09.2012 г.
К этому времени у меня появилась сильная боль в зубе при надкусывании и невыносимая боль при постукивании больного зуба. Осмотрев зуб, врач Х.А.Ф. порекомендовал принимать антибиотики 5 дней, но придти раньше для осмотра в четверг 13.09.2012 г.
На данный момент у меня имеются:
1. Постоянная сильная ноющая боль в зубе
2. Боль при надкусывании
3. Невыносимая боль при постукивании зуба.
Я испытываю сильную боль и дискомфорт из-за этого зуба, чего не было до начала лечения.
Таким образом, мне была оказана медицинская услуга ненадлежащего качества.
После этого я обратилась к нему с претензией вернуть деньги в размере 1116,00 рублей, выслушав меня, он вернул мне деньги.
Затем я обратилась за помощью к другому врачу, осмотрев меня и сделав очередной рентген, она мне сказала, что у меня воспаление и воспалена гайморова пазуха, из зуба идет гной и неприятный запах. В данный момент она проводит лечение, а именно, каждый день с чередованием ставит в больной зуб антибиотик и гормон... Улучшений я еще не почувствовала, для уменьшения боли пью обезболивающие, по 6 табл. Кеторола в день... Сегодня (14.09.2012 г.) лечащий врач сказала, что если до понедельника не станет лучше, то она направит меня к ЛОРу... т.к. на лицо воспаление гайморовой пазухи.
Оставлять я все так не хочу, денег на лечение потребуется больше. И вообще не известно как будет реагировать зуб на лечение, как бы мне его не лишиться совсем.
Вопрос у меня к Вам вот какой:
Могу ли я востребовать от Х.А.Ф. сумму на лечение у другого доктора и возмещение морального ущерба... так как считаю, что все эти страдания у меня из-за проведения некачественного лечения врачом Х.А.Ф. В каком размере мне требовать и каким путем, через суд или же до суда это тоже возможно сделать?
Спасибо! Буду ждать ответа!
Здравствуйте.
Можете. Только требовать нужно не с врача, а с клиники. Необходимо составить претензию. Далее в суд.
СпроситьСветлана, добрый вечер!
В дополнение к ответу. На отношения потребителей с медицинскими учреждениями по предоставлению услуг распространяется закон о защите прав потребителей. Последнее Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012 г. в п.35 регулирует вопросы причинения вреда предоставлением некачественных услуг: 35. При рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095–1097 ГК РФ, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1–4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями 1098, 1221 ГК РФ, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
В соответствии со статьей 1097 ГК РФ вред возмещается, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги), а также независимо от того, когда был причинен вред, если:
в нарушение требований закона срок годности или срок службы не установлен;
потребитель не был предупрежден о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий либо ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге).
Чтобы в дальнейшем Вы могли взыскать компенсацию в счет возмещения вреда надо все оформлять в письменном виде. Заявления, претензии, жалобы. Возврат денег за лечение надо было оформить квитанцией.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация